агентстве или IT-компании, не теряя содержание, проявят внимание именно к яркости и эмоциональности самого тренера. Продавцы всегда акцентируются на стиле ведения тренинга, а специалисты-разработчики требуют четко структурированного содержания.
Баланс содержания и харизматичной подачи зависит также от возможностей тренера и аудитории, в которой он выступает. Чем больше по размеру аудитория, тем более харизматичным должно быть выступление тренера. Если в зале сидят больше ста человек, тренер должны мобилизовать свои энергетические ресурсы, активно перемещаться из одной части зала в другую, шутить, показывать слайды, писать на флипчарте, задавать вопросы аудитории и т. п. Будет отлично, если тренер при этом будет высоким (или на каблуках, если это дама), чтобы его было хорошо видно не только с первых, но и с последних рядов, особенно если он (она) – внешне интересный человек с европейской внешностью, подтянутый, ухоженный и хорошо одетый.
Если же учебная группа небольшая (меньше двадцати человек) и люди пришли для того, чтобы получить конкретные инструменты для работы, желательно, чтобы энергии тренера было меньше, а информации больше. В этом случае, необходимо разобрать конкретные кейсы, решить задачи, обсудить условия при реализации технологии, предлагаемой на тренинге, выслушать и ответить на вопросы. Такое обучение предполагает максимальную активность со стороны учащихся и мягкую, не харизматико-лидирующую, но поддерживающую, поощрительную активность со стороны тренера.
Вербальное и невербальное пространство тренинга. Конечно, харизма тренера – один из важных факторов невербального пространства тренинга. Но является ли она единственным фактором, создающим невербальное поле в условиях обучения взрослых? Думаю, что нет.
Невербальное пространство тренинга, которое постепенно разогревается с начала обучения, накаляется в середине тренинга и затухает к его завершению, состоит из таких моментов:
• Внешне заметных сигналов, которые подает тренер в своих голосовых интонациях, телесных движениях, выражении лица, контакте с глазами участников, одежде и проч.
• Эмоциональных состояниях, установках и мыслях, которые внутренне проживает тренер, и которые внешне не всегда отчетливо заметны, но всегда интуитивно и неосознанно «считываются» слушателями
• Внешнем невербальном поведении учащихся – их позах, интонациях, движениях, взглядах
• Внутренних состояниях участников, их переживаниях, размышлениях, ожиданиях, которые могут выразиться во внешнем поведении, а могут совсем не проявиться внешне
Если тренер опирается на поддержку слушателей, он неосознанно начинает обращаться к участнику или участнице, которые позитивно на него смотрят, поддерживают, кивают, и поддакивают. В этом случае, поведение тренера, конечно, не ошибка в технологии обучения. Однако в результате этого могут