Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?. Елена Макота

сотрудника разными способами:

      ___________________________________

      ЦОВ

      ___________________________________

      ЗОВ

      ___________________________________

      КОЛЕСО НАПРЯЖЕНИЙ

      ___________________________________

      Привожу еще один фрагмент дневника самонаблюдения – блок-пример с одного из проведенного мной тренинга. Напоминаю еще раз, что каждая из форм такого дневника индивидуальна, и должна разрабатываться для каждой из компаний отдельно.

Дневник самонаблюдения

      ПРОЦЕСС ДЕЛЕГИРОВАНИЯ

      Какой способ постановки задачи был использован:

      • По проблеме

      • По результату

      • По алгоритму

      Получили ли Вы обратную связь, чтобы узнать, понял ли подчиненный задачу:

      • Да

      • Нет

      Как он понял задачу:

      • Не понял

      • Понял примерно

      • Понял полностью

      Взял ли он на себя ответственность:

      • Не взял

      • Взял частично

      • Взял полностью

      В дневнике самонаблюдения также могут фиксироваться результаты, полученные после практического применения тех или иных навыков. Механизм контроля в этом случае прост: вы даете поручение выполнить какое-либо задание, в котором сотрудник должен применить полученные знания и навыки. После этого результат должен быть зафиксирован в таблице (рис. 4.3).

      Рис 4.3 Пример мотивационной карты

      Пример. Руководители вносят данные по мотивации сотрудника в специальную карту.

      4. «Ленивый» метод № 1: опрос «что поменялось в поведении?»

      Лень-матушка заставляет нас обходиться минимумом усилий и нервов. В случае с оценкой эффективности тренингов она находит свое воплощение в обыкновенном тесте – попросите сотрудников письменно самостоятельно ответить на него, а затем проанализируйте результаты. Только не думайте, что написанное – правда: практика, увы, показывает обратное.

      Рис. 4.4 Анкета для обзорного теста