на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Компьютерный Мир», вашу надежную ступеньку в мире технологий! Мы рады помочь вам делать вашу работу более эффективной и приятной. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы ответим на все ваши вопросы.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию «Компьютерный Мир». В настоящее время ни один из наших сотрудников не может ответить на ваш звонок. Вы можете оставить свой номер телефона, и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Вы в системе автоответчика компании «Компьютерный мир». Если вам нужна помощь в обслуживании компьютерной техники, нажмите 1; если у вас есть вопросы по настройке сетей, нажмите 2; для всех остальных вопросов, оставайтесь на линии.»
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши линии заняты. Вы можете оставить свое сообщение после гудка, и мы обязательно свяжемся с вами в течение ближайших нескольких часов. Спасибо за звонок в компанию «Компьютерный Мир».»
– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы ценим ваше время, и будем рады помочь вам в решении вопросов по технике и сетям. Спасибо за ожидание. Менеджер в данный момент занят, но мы обязательно переведем вас на свободного специалиста.»
***
5. Компания «Электроника+» из сегмента бытовой техники, электроники, климатического оборудования (продвижение, оптовая торговля).
– Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Электроника+»! Мы занимаемся продажей и оптовой торговлей бытовой техники, электроники и климатического оборудования. Оставайтесь на линии, и мы с радостью поможем с вашими покупками.»
– Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что выбрали компанию «Электроника+». В настоящее время мы закрыты, но вы можете оставить свой номер телефона, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
– Приветствие с выбором пункта меню: «Вы находитесь в системе автоответчика компании «Электроника+». Если вы хотите связаться с отделом продаж, нажмите 1; если у вас есть вопросы по оптовой торговле, нажмите 2; для всех остальных вопросов, оставайтесь на линии.
– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Все наши линии заняты в данный момент. Пожалуйста, оставьте свой номер телефона после сигнала, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок в компанию «Электроника+».»
***
Компания 1: «Электроника и Сервис»
1. «Добрый день! Вы позвонили в компанию Электроника и Сервис. Мы рады приветствовать Вас!»
2. «Добрый вечер! Спасибо, что связались с компанией Электроника и Сервис. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.»
3. «Для поддержки по вопросам технического обслуживания, нажмите 1. Для получения информации о продукции и услугах, нажмите 2. Для связи с отделом продаж, нажмите 3.»
4. «Пожалуйста, оставьте своё сообщение после сигнала. Мы обязательно с Вами свяжемся.»
5. «Извините, все наши линии заняты. Вы можете