в проекты создания цифровых платформ не только ИТ-специалистов, но и квалифицированных работников, экспертов из целевого вида деятельности, из целевой индустрии. Фактически в алгоритмы, в функционал цифровой платформы переводится основная или значимая часть бизнес-модели. Что оказывается полезным не только для эффективной организации бизнеса (как при обычной автоматизации), но критически значимо для присутствия бизнеса на целевых рынках. Роль проектов цифровой трансформации чрезвычайно велика, поскольку ошибки порой приводят к полному прекращению обслуживания клиентов. Но результат успешной цифровой трансформации способен перекрыть риски. А методичный, взвешенный, адекватный и профессиональный подход к управлению цифровой трансформацией минимизирует издержки, контролируемо наращивает эффективность и расширяет масштаб деятельности на глобальных рынках.
Цифровые платформы оказывают настолько существенное преобразующее воздействие на экономические отношения, что некоторые из экспертов дают им определения, опирающиеся не только на технологические признаки, но и на экономические. Это удобно для нестрогих трактовок и для общего понимания сути нового явления. Но может помешать практической стороне, внося излишнюю путаницу. Чтобы этого избежать целесообразно ввести и уточнить несколько дополнительных понятий и концепций, в том числе такие как: потребительские технологии, ценностное предложение, платформенное решение, цифровой сервис, клиентоцентричность, кардинальные изменения, экосистемность.
Технологическая и экономическая доступность цифровых платформ потребителям основана на работе глобальной информационной сети Интернет. Цифровая экономика, в таком случае, это не просто сетевая экономика, но на мировом уровне связанная сетью информационная экономика. Исходный тезис и исходный фактор это явно не указывают, но косвенно обозначают. Только имея сетевой доступ к специальным информационным системам потребитель получает реальную и обоснованную возможность в автоматизированном или автоматическом режиме получать необходимые ему блага в любое время и в любом месте. Глобальная сеть связи расширяет охват экономических субъектов, оправдывая ощутимые издержки на разработку и эксплуатацию цифровых технологий. Кроме того, глобальная технологическая связанность в коротком промежутке времени привела к тому, что цифровые платформы, используя соответствующие технологические стеки, стали интегрироваться между собой (обмениваться данными, функционалом, задачами) образуя явные и неявные, устойчивые и временные цифровые экосистемы.
Цифровые платформы и экосистемы
За последнее время в наиболее доступные и привлекательные рыночные ниши уже проникли и стали там играть главные роли цифровые платформы. Развернулся процесс постепенного прихода цифровой экономики в рынки и индустрии трудоемкие для автоматизации и оцифровки. Эксперты и аналитики сформировали первоначальный