советовали не заглядывать и не интересоваться, что там происходит, потому-что сразу можно было вылететь с работы, да и с отрицательными характеристиками. Вышколенный персонал превосходно знал детальный расклад вещей и никаких лишних вопросов у знающих лиц по этому поводу никогда не возникало. Сегодня Алла ждала своего администратора целых десять минут, но дисциплинированной брюнетки с безупречными манерами поведения так и не было. «Уж часом не случилось что-то с нашей Серафимой? Такого с ней никогда прежде не бывало. Впору мне самой идти и разыскивать» – с злостью и раздражительностью думала о ней Алла. Она не раз поднимала трубку, для повторного вызова, но – безрезультатно. Закурив тонкую, длинную сигарету и глубоко затянувшись, она почувствовала, что сильное напряжение и раздражение спадает, и раннее утраченное равновесие снова возвращается к ней. Но, после того, когда она успокоилась, в кабинете появилась администратор Серафима Августовна.
В идеальном деловом костюме и в белоснежной кофте и черным галстучком, она выглядела и вела себя как обычно. Безупречный внешний облик шел вразрез с заплаканным лицом Серафимы, на котором то и дело появлялись чуть ли не целые потоки слез. Она почти каждую секунду трогала белым, соответствующим ее костюму, платочком, уголки глаз.
– Извините, меня за опоздание, хозяйка. Я направилась с докладом в кабинет, но затем мне лично пришлось улаживать неприятный инцидент с важной клиенткой. Но, я до сих пор не уверена, что дело может закончиться благополучно.
– С этого момента и рассказывайте мне поподробнее, Серафима Августовна. Сначала выпейте водички и постарайтесь успокоиться. Должны понимать, что мне ваши слезы ни к чему и они мешают правильному изложению. Рассказывайте мне толком: что у нас случилось в салоне и о чем вы так расстроились? Вы у нас опытнейший администратор и отлично умеете улаживать всевозможные конфликты и недоразумения. Подобные явления всегда встречаются и, постоянно будут происходить на любой работе, в том числе и у нас. В этом нет ничего удивительного и сверхъестественного. Докладывайте мне четко и без лишних слов: что произошло в нашем заведении?
Глава 3
Когда всегда пунктуальная и исполнительная Серафима Августовна обрисовала начальнице несчастный случай, произошедший с одной клиенткой, оказавшейся женой высокопоставленного чиновника, Алла не смогла четко и вразумительно ответить запуганной подчиненной.
– Так. Так. Интересное у нас создалось положение. Поэтому, вы утверждаете, что удар электрическим током клиентка получила в результате нашей халатности и небрежности персонала? И аппарат для массажа не был проверен специалистом должным образом?
– Выходит так, Алла Михайловна. Мы совсем недавно сократили количество электроинженеров в целях оптимизации всей работы по вашему прямому указанию. Хотя, я вам раньше говорила, что вся запланированная экономия может выйти боком.
– А