В этом случае появится дефект, который приведёт к отказу программы, и она попытается аварийно завершить свою работу:
Отказ – нарушение работоспособности программы, при котором она перестаёт выполнять целиком или частично свои функции.
В итоге получаем следующую последовательность: допущенная программистом в коде ошибка приводит к появлению в программе дефекта, и при работе он может повлечь отказ программы. В свою очередь отказ может привести к большим финансовым потерям компании или к катастрофе, если речь идёт об атомных реакторах или самолётах. Всё зависит от информационной системы, в которой произошёл отказ.
Дефекты могут появляться не только из-за допущенных в коде программ ошибок, но и из-за ошибок в настройках. К примеру, у нас есть требования, что в интернет-магазине заказы могу оплачивать все категории покупателей. Настраивая интернет-магазин, специалист по невнимательности указал, что оплачивать заказы могут только пользователи, которые не вошли в систему (анонимные пользователи). В этом случае не смогут оплачивать заказы те, кто вошли в систему (авторизованные пользователи). В итоге допущенная в настройках ошибка привела к появлению дефекта (невозможно выполнить требуемую функцию) и отказу системы (программа перестаёт выполнять свои функции) при оплате заказов авторизованными пользователями.
Критичность и приоритет
Мы определили следующее: чтобы дефекты не попадали к пользователям, они должны выявляться специалистами по тестированию до передачи программы в эксплуатацию. Если на ранних этапах дефекты не обнаружатся и попадут с программой к пользователям, то они будут оказывать влияние на работу самих пользователей. К примеру, бухгалтер на неработающем программном калькуляторе не может складывать числа, а это влияет на его труд. Он работает медленно, так как ему надо просчитать множество значений столбиком на листочке. Если бухгалтер вовремя не заполнит и не отправит отчёт в контролирующий орган, тот выставит штраф организации за несвоевременное предоставление отчётов, и организация понесёт финансовые потери.
Ещё пример. Разрабатывая калькулятор, допустили ошибку и вместо знака «плюс» на кнопке отображается буква «П». Бухгалтер, немного изучив программу, понял: по этой кнопке происходит сложение чисел, вовремя заполнил отчёты и сдал их в контролирующий органы. Во время работы он чувствовал неудобство, поскольку приходилось постоянно помнить, что означает буква «П» на кнопке калькулятора, но это не оказало критичного влияния на его работу и на организацию в целом.
Мы видим, что дефекты оказывают разное влияние на программу и пользователей. Одни дефекты незначительны и не доставляют особых проблем, а другие полностью блокируют работу. Всё зависит от степени критичности дефекта – её ещё называют «серьёзностью дефекта».
Критичность – важность воздействия конкретного дефекта на функционирование и возможность использования программы.
У дефектов есть пять