быть, все выглядело приблизительно так: вы зашли в магазин для того только, чтобы скрасить время ожидания. Остановились у прилавка, чтобы полюбоваться понравившейся вам вещицей, и тут раздался голос ловкого продавца. Он просто ошарашил вас вопросом: «Вы будете расплачиваться наличными или вам оформить кредит?».
Ваша реакция на эту неожиданность оказалась довольно чувствительной для вашего кошелька.
Ну что, не можете вспомнить подобных ситуаций в своей биографии?
Прием, который очень любят использовать продавцы, называется двустороннее ограничение.
Не правда ли, когда задается вопрос такого типа, возникает ощущение, что вас ограничили с двух сторон, как бы «взяли в скобки»?
Самой структурой вопроса внимание направляется на возможности выбора и пропускает самое главное, а именно – команду.
«Когда ты выйдешь на помост, на что ты в первую очередь обратишь внимание: на свое ощущение уверенности или на то, как уверен в твоей победе зритель?»
Следующий прием, помогающий обойти сознательный контроль информации и проникнуть прямо в подсознание собеседника, был проиллюстрирован в самом начале этой главы. Он называется разговорным постулатом.
Очень часто в разговоре с детьми, да и со взрослыми, впрочем тоже, бывает полезно вложить информацию, которую вы хотите донести до собеседника, в уста третьего, косвенного персонажа.
Вот, например, один мой друг любил повторять, что лучший способ договориться о чем-то с другим человеком, – это в начале беседы изложить ему его же реальные потребности.
Как вы знаете, понимание есть основа взаимопонимания! Вам удалось заметить прием, который я только что проиллюстрировала?
Очень интересны в рассматриваемом нами контексте фразы типа «Добро побеждает зло», «Казнить нельзя помиловать», а также «Старые мысли и чувства…» (что старое?)
Или фразы, которые ассоциируются у нас с именем одного политика недавнего прошлого: «Значит, вы уже… Если вам еще не… То это возможно, а может – нет…».
Вот и понимайте, как хотите! Именно это мы и делаем с подобными фразами.
Вот такие интересные метаморфозы возможны в нашем сознании под влиянием определенных оборотов речи.
Тренеру необходимо развивать навыки сознательного использования указанных оборотов в своей речи. Подумайте о том, как прошел ваш сегодняшний день. Сколько проблем, возникших у вас сегодня, вы смогли бы решить более успешно, если бы смогли применить знания, полученные в этом разделе?
Теперь мы понимаем, что каждое наше слово, сказанное в адрес себя или другого человека, формирует наше поведение, а в конечном счете, и нашу судьбу.
Когда говоришь спортсмену «Ты – лентяй!», то получаешь соответственный результат, так как именно это задание он от нас и получил.
Если говоришь человеку «Ты – молодец!», то он и покажет себя молодцом, потому что именно это поведение мы и запрограммировали ему этой фразой.
Как