и у вас есть часть этой советской «прошивки».
Основная политика большинства образовательных центров – «мы дешевле конкурентов». Такой подход выдается как преимущество. И все это: низкие цены, ментальные установки, низкие зарплаты – обрастает еще большим комом проблем.
Владельцы центров психологически не могут ставить высокие цены, соответственно, их проект не растет, так как на низкую зарплату не идут хорошие педагоги. Собственники работают сами и себя же обслуживают, так как низкий чек за курсы не позволяет платить администрирующему персоналу и выращивать управленцев. Денег на это нет просто потому, что компания не зарабатывают добавленную стоимость, которую можно было бы направить на развитие. Попробуй выберись из этой ловушки! Проходит три, пять, семь, десять лет, а у владельца такого образовательного центра по-прежнему нет денег на администрирование и дальнейшее развитие бизнеса. И это не исключение, а встречается повсеместно!
На короткой дистанции такой предприниматель чувствует себя победителем: он обошел систему, за счет низкой цены переманил учеников из конкурирующего центра. Он молодец! А на длинной дистанции такой владелец сгорает как спичка. Вместе с моей командой все эти годы мы наблюдаем за вновь и вновь появляющимися языковыми центрами, которые через два-три года закрываются, а их ученики звонят консультантам моей школы.
Как вы думаете, что происходит с организацией, где маленькие зарплаты? Правильно, текучка! Люди рассматривают такое место как временное, на 1—3 месяца, чтобы просто перекантоваться, получить хоть какие-то деньги, пока появятся приличные предложения. Такова участь компаний, не выделяющих в фонд оплаты труда достойные деньги. Это нормально – искать лучшие финансовые условия, поэтому имеет смысл мотивировать сотрудников достойными зарплатами, а не только высокими целями. Люди должны желать работать у вас продолжительное время и понимать, что закрывают тут свои личные вопросы и интересы.
Если вы выбираете такой путь, готовьтесь повышать стоимость образовательных услуг. На Западе, например, образование дорогое. Среднемесячная трата на дополнительное образование ребенка в Европе в пересчете на рубли – более 30 тысяч, а у нас в стране – около 7 тысяч.
Давайте забудем старую советскую игру под названием «образование за три копейки» и поставим хорошие цены на образовательные услуги. Тогда у вас появится финансовый ресурс, который позволит достойно существовать всему коллективу. А вы как владелец сможете давать клиентам высокий сервис, модернизировать свой проект, не чувствуя нужды и вечной нехватки, а в состояния довольного, оптимистично смотрящего в будущее человека. И дополнительное образование в странах СНГ просто перейдет на новый уровень! Поверьте, клиенты будут платить. Они понимают, что без образования никуда. Но нас сковывает менталитет. Давайте менять парадигму и делать это красиво!
Помнится,