преимущества помогут отстроиться от соперников и как эффективнее вести бизнес на маркетплейсах, чтобы получать больше продаж.
БЕЛЫЕ СПОСОБЫ КОНКУРЕНЦИИ И ПРОДВИЖЕНИЯ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
Есть море совершенно легальных и действенных способов работы, которые приведут к прибыли без штрафов и риска, более тщательно выстраивать бизнес, продавать хороший товар и качественно рассказывать о нем покупателям. Малому и среднему бизнесу это под силу даже без огромных рекламных бюджетов. Рассмотрим самые популярные.
Качественные карточки товаров
Карточка товара – место, где покупатель принимает решение о покупке. Ее цель – закрыть все вопросы и возражения клиента, чтобы ему не пришлось искать ответы на других сайтах. Качественные карточки повышают доверие к товарам и помогают увеличивать объёмы продаж.
Для новичков рекомендуем формировать насмотренность – изучать карточки крупных продавцов (инфографику, количество и качество фото, структура информации).
Критерии качественной карточки, одинаковые для всех маркетплейсов
Название и описание
Описание должно полностью закрывать боли и потребности покупателя и отвечать на вопрос «Почему я должен купить именно этот товар?». Хорошее описание товара с учетом потребностей покупателей и анализа конкурентов может повлиять на решение о покупке. Нужно делать подробное, информативное описание без «воды». Покупатель должен понять потребительские свойства, возможности и ограничения товара, принципы эксплуатации, безопасность, материалы. Важно создавать сео-описание (об этом подробно расскажем чуть ниже).
Фото товара
Качественная первая фотография позволяет выделиться из поисковой выдаче и привлечь внимание покупателя. На фотографии можно разместить инфографику, чтобы покупатель увидел технические параметры, не проваливаясь внутрь карточки. Фото должны быть качественным, в высоком разрешении. Нужно загружать максимум, доступный на площадке. На разных фото показать ракурсы, примеры использования.
Инфографика
Инфографика – это простое и понятное схематичное изображение сложных свойств. Задача – показать техническую информацию наглядно. Ее можно вставить прямо в фото карточки товара, чтобы покупатель увидел часть характеристик, не заходя внутрь.
Что нужно отразить в инфографике? Свойства товара, возражения, ограничения, способы эксплуатации.
Для этого можно изучить карточки крупных конкурентов из топ-выдачи, изучить карточки аутсайдеров в конце поисковой выдачи, изучить структуру и динамику поисковых запросов.
Отдельный источник информации о целевой аудитории – отрицательные отзывы. Им нужно уделить максимум времени и понять, чем недовольны клиенты. Чаще всего, разочарование вызывает не столько товар, сколько завышенные ожидания в его сторону.