Марвин Бауэр, основатель McKinsey & Company. Стратегия, лидерство, создание управленческого консалтинга
жизни, о которых он сожалеет: «Я был слишком изолирован в своем студенческом братстве[3]. Из-за этого я упустил возможность познакомиться с другими студентами»{11}. В университете он встретил Малкольма Смита, который стал его другом на всю жизнь. Молодые люди изучали философию и экономику – относительно новую дисциплину по тем временам.
Огромное впечатление, сохранившееся на долгие годы, на Марвина Бауэра производили два университетских профессора. Один из них был преподаватель экономики Патон, который, обучая основополагающим принципам экономики, использовал выдающуюся книгу Маршалла[4]. Другим был преподаватель психологии, который отлично со всеми ладил: от него Марвин узнал очень много о людях и умении слушать{12}.
После окончания университета Брауна Марвин по совету своего отца поступил на юридический факультет Гарварда[5], а его друг Малкольм Смит – в Гарвардскую школу бизнеса. Марвин Бауэр вспоминал:
Поступить туда было нетрудно… я имел хорошие, хоть и не выдающиеся, оценки, но тогда, чтобы быть зачисленным на юридический факультет Гарварда, этого было достаточно. Гораздо труднее было там удержаться, поскольку студентов в те времена отчисляли безжалостно{13}.
Марвину удалось самому оплатить свою учебу в Гарварде: он заработал достаточно денег в периоды летних каникул, пока учился в Брауне, и к 1925 г. успешно инвестировал свои сбережения в акции{14}. В 1920-х гг. практически все, кто играли на фондовом рынке, могли заработать. Необычно было то, что таким разумным инвестором оказался молодой человек двадцати двух лет.
Четыре лета, начиная с 1925 г., Марвин работал в находившейся в Кливленде юридической фирме Thompson, Hine and Flory (TH&F){15}. В течение первого года в его обязанности входило инкассировать долги для клиентов этой фирмы, в основном это были компании – оптовики промышленного оборудования, располагавшиеся в Кливленде. Сначала торговые представители фирм-клиентов пытались сами получить долги от розничных фирм, потом должникам посылали письма оптовые фирмы, если и это не помогало, то просроченной задолженностью занималась TH&F. Когда Бауэр отправлялся на встречу в розничную фирму, не погасившую задолженность – на профессиональном жаргоне это называлось «вытрясти долг», – он обнаруживал, что личный контакт оказывался в его деле более эффективным, чем письма: он умело вел переговоры с должниками и убеждал многих из них выплатить долг. TH&F продолжала использовать его в этой роли еще три лета.
Летом 1927 г., когда до окончания учебы на юридическом факультете оставался год, Марвин Бауэр женился на своей давней возлюбленной Хелен{16}. Даже через 70 лет он хорошо помнил подробности того дня – сколько стоило арендовать тент, установленный около церкви для церемонии, как трудно было взять напрокат строгий костюм,