Цифровая трансформация. Как передовые технологии помогают компаниям лидировать на рынке
рыночному ландшафту, но и создают основу для инноваций и развития новых бизнес-моделей. Эффективная реализация этих технологий требует глубокого понимания как технологических аспектов, так и бизнес-процессов предприятия.
4.2. Выбор технологий и их интеграция в бизнес-процессы
Выбор технологий для цифровой трансформации бизнеса и их интеграция в бизнес-процессы – это как приготовление большого праздничного ужина. Вам нужно не только правильно выбрать ингредиенты, чтобы все гости остались довольны, но и убедиться, что они хорошо сочетаются друг с другом, чтобы избежать кулинарной катастрофы.
Шаг 1. Составление меню (определение потребностей бизнеса)
Прежде чем отправляться в «магазин технологий», полезно знать, что вы хотите приготовить. Оцените текущие бизнес-процессы, как хороший повар проверяет свою кладовую. Определите, где у вас «не хватает специй» или где «еда слишком пресная» (процессы медленные или устаревшие). Понимание этих аспектов поможет выбрать правильные технологические «ингредиенты».
Шаг 2. Выбор ингредиентов (технологий)
Теперь, когда вы знаете, что вам нужно, пришло время выбора ингредиентов. Не все технологии подходят для каждого бизнеса, как не все специи подходят для каждого блюда. Искусственный интеллект и большие данные – это замечательно, если вы хотите «приготовить гурманское блюдо» – автоматизировать сложные процессы, но, может быть, вам нужен всего лишь «тостер» – простое решение для рутинных задач.
Шаг 3. Проверка сочетаемости (интеграция с существующими системами)
Представьте, что у вас есть тостер, но нет электричества – бесполезная штука, правда? Так же и с технологиями. Убедитесь, что новые технологии «подключаются» к вашим текущим системам. Не хотите же вы, чтобы ваша кухня (бизнес) оказалась загромождена кучей несовместимых гаджетов, которые больше мешают, чем помогают.
Шаг 4. Оценка блюд (пилотные проекты)
Прежде чем готовить праздничный ужин на двадцать человек, попробуйте приготовить что-то на одного. Так же и в бизнесе: начните с малого. Реализуйте технологию в масштабе одного проекта или отдела, прежде чем развертывать ее на всю компанию. Это поможет вам понять, как работают «новые специи» в вашей «кухне».
Шаг 5. Кулинарный ликбез (обучение и адаптация персонала)
Даже лучшие кухонные гаджеты бесполезны, если никто не знает, как ими пользоваться. Точно так же важно обучить ваш персонал использовать новые технологии. Иногда это может означать переобучение или даже наем новых «поваров» (специалистов), которые уже умеют «готовить» с этими технологиями.
Шаг 6. Финальная подготовка и дегустация (оценка и оптимизация)
После того как блюдо готово, пора его пробовать. Аналогично после внедрения технологий важно оценить их влияние на бизнес. Это может включать в себя сбор обратной связи, измерение производительности и оптимизацию процессов. Возможно, придется «добавить приправ» (настроить