цен. Прочитайте книгу «Прайсхаки» – у вас точно появится куча идей, как это сделать.
8. Поднимите/снизьте цены (поднять цены – это сразу к прибыли, снизить цены – к увеличению оборота).
Разберитесь с продуктами/услугами
9. Представляйте и продвигайте их лучше. Тут можно сделать очень-очень многое.
Просто перечислю то, что можно делать, чтобы лучше представлять рынку ваши решения:
– знать ответ на вопрос «что мы продаем?» (и что клиенты покупают?)
– знать, как делать продукт блокбастером
– должна быть наглядная линейка/карта портфеля решений
– должны быть карта сравнения с конкурентами
– нужно уметь говорить на выгодском языке (о нем чуть позже)
– должен быть маркетинг кит
– нужен товар-маяк (трафик-мейкер)
– должны быть товары для апселла, кросс-селла и даунселла
– важно показывать продукт/услугу в работе
А чтобы лучше продвигать продукты/ услуги, нужно:
– использовать для продвижения весь комплекс маркетинга
– делать «решение месяца» (недели)
– делать продукт лонгселлером
– разрабатывать пакетные предложения
– использовать ко-маркетинг
10. Поработайте с линейкой решений. Ее можно сократить (решение неочевидное, но эффективное – фокус даст оборот и прибыль) или увеличить (больше товаров/услуг – больше оборот).
11. Избавьтесь от неликвидов (если они есть – см. книгу «Ликвидация»).
12. Если в бизнесе есть «несезон» – проработайте все возможности минимизировать его последствия.
Правильно привлекайте клиентов
13. Перехватывайте нужных клиентов у конкурентов.
Правильно работайте с клиентами
14. Работайте с недоклиентами. Это те, кто обратились, но не купили. Дожимаем их!
15. Проработайте вороВку продаж. Посмотрите на конверсию этапов вашей воронки продаж: где самые плохие результаты перехода с этапа на этап? Поработайте со стыками!
16. Будите клиентов. Клиент покупал, покупал и перестал (заснул)? Будите – и продавайте!
17. Начните работать в стиле ББДЧ – продавайте клиентам Больше, Быстрее, Дороже и Чаще (см. книгу «Продавайте ББДЧ!»).
18. Растите клиентов нАВыроСт. Их успех – ваш успех! Больше внимания, обучения и лучшие условия сотрудничества – залог их роста.
19. Касайтесь клиентов – регулярно и правильно. С глаз долой – из закупок вон.
20. Правильно удерживайте клиентов – используйте для этого:
– LTV (расчет стоимости клиента на всю жизнь),
– анти-отток и
– быстрые инструменты клиентоориентированности (ищите нужные в трехтомнике «Клиентоориентированность без бюджета»).
21. Не удержали клиента? Верните! Порой это самый простой способ увеличить продажи (см. книгу «Возвращенцы»).
Сфокусируйтесь на этих задачах – и вы быстро увеличите продажи, оборот и прибыль.
Гроуинг оказался настолько классной темой, что по его следам мы сделали:
– консалтинг-спурт