технической политики не наблюдалось. В таких условиях создать систему управления не представлялось возможным.
5. Чисто импортная система. К 2003 г. я и мои коллеги в разных компаниях уже получили опыт внедрения чисто импортных продуктов в области телекоммуникаций, достаточный для того, чтобы сделать вывод о том, что не всякое импортное дерево прорастает на российской почве.
Я не успел договорить до 4 тезиса, как меня вежливо попросили с трибуны. Выступление явно шло в разрез с целью конференции. Я закономерно попросил договорить и напомнил, что конференции проводятся для того, чтобы обсуждать вопросы, а не для того, просто выслушивать рекламную информацию. Тогда меня попросили покинуть трибуну уже менее вежливо, и я вынужден был подчиниться.
Представитель ОАО «Связьинвест» объяснил собравшимся, что решение о внедрении системы OSS в телекоммуникационные компании холдинга уже принято, и нечего тут обсуждать. «Связьинвест» решил – значит, система будет закуплена. Точка.
Должен сказать, что я искренне уважаю этого человека и как гражданина, и как профессионала. Он оказался в «Связьинвест» в непростое время, был в самой гуще событий вокруг объединения телекоммуникационных компаний. В его руках оказалась вся техническая политика связной отрасли. И он честно хотел навести в ней порядок, внедрив для этого глобальную систему управления. Он пробивал это решение и верил в технологический прорыв, авторитарно владея инициативой. А тут молодой коллега-выскочка позволил себе публично усомниться в самой концепции, опробованной во всем мире… Его эмоции были мне понятны. Мы потом много раз встречались, спорили, общались по всем насущным вопросам и стали добрыми знакомыми.
А тогда мое выступление привело к существенному смягчению формулировок следующей конференции в г. Москве. Здесь уже не говорилось о точной закупке. «Связьинвест» предлагал операторам холдинга рассмотреть вопрос о внедрении у себя новой технологии управления. Я выступал и на этой конференции, но уже по теме эксплуатации и метрологии, не затрагивая скандальную тему.
Решение о внедрении OSS действительно было принято. Вот несколько тезисов из выступления К. Кравченко (1 сентября 2005 г.):
Проблему внедрения систем класса OSS для традиционных операторов следует рассматривать в двух аспектах. С одной стороны, их внедрение направлено на повышение эффективности бизнеса: сокращение времени обработки заявок, автоматизированный учет ресурсов, автоматизированная организация предоставления услуги и ее сопровождения, обеспечение качества и необходимого уровня SLA. С другой стороны, перед операторами стоит задача по решению не менее важного блока вопросов, связанных с эффективным управлением сетью связи в условиях чрезвычайных ситуаций и чрезвычайного положения. В таком ракурсе ОАО «Связьинвест» и рассматривает работу по созданию систем класса OSS в своих дочерних компаниях.
Системный подход к созданию