тип каждого. Все люди разные, но очень важно, чтобы участники в команде могли сосуществовать и общаться друг с другом;
๏ Командная роль каждого. Нужно четко определить роль и зону ответственности каждого участника.
Есть четыре основных этапа развития. Каждый из них влияет на конечный результат: получится ли в итоге слаженная команда или просто группа людей для хорошего времяпровождения.
1. Формирование. На этапе формирования существует так называемая рабочая группа людей. У каждого из участников есть обязанности и зоны ответственности, все понимают свои задачи. На этом этапе очень важна роль лидера: именно он контролирует выполнение задач, распределяет их, формирует список и т. д.
Руководитель должен сосредоточиться на помощи членам команды, познакомить их друг с другом и создать обстановку непринужденности. Не менее важно устранить страхи, смятения и колебания сотрудников команды. Для этого нужно прояснить цели, роли, ответственность и процедуры, которые имеют отношение к действиям команды.
2. Бурление. Этот этап подразумевает формирование псевдокоманды. Именно на этом этапе сотрудники осознают, что у них разные точки зрения, характеры и культуры.
На этапе бурления роль руководителя заключается в максимальном сплочении коллектива: проведение тимбилдингов, тренингов по созданию команды и т. д. Лидер должен помогать команде решать споры, выслушивая проблемы, обеспечивать обмен мнениями, воодушевлять участников на достижение поставленных целей.
Важно не принимать авторитарный стиль управления и пытаться пресечь конфликт. Это может привести к тому, что сотрудники просто скроют ссору, но будут продолжать конфликтовать.
3. Нормирование. На этапе нормирования появляется потенциальная команда. Отношения сотрудников налаживаются, они договариваются о единых правилах, работают для общего результата, лучше взаимодействуют друг с другом.
На этом этапе лидер команды должен гарантировать, что установление общих норм способствует эффективной работе команды.
4. Функционирование. Этап функционирования подразумевает появление реальной, высокопроизводительной команды. Участники команды начинают активно работать, синхронно двигаться к достижению целей. Сотрудники нацелены на продуктивность и раскрытие своих потенциальных возможностей.
Лидеру команды на этом этапе необходимо оценить эффективность команды, наблюдая за индивидуальными и командными усилиями, успехами, выполнением обязанностей. Очень важно проявлять доверие там, где это необходимо. На этапе функционирования работа команды оценивается как результат ее усилий в целом.
Решение кейсов дает возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего. Чтобы успешно построить работу, давайте познакомимся с основными функциями внутри команды:
๏ Капитан – это человек,