мотивация к их достижению, а в придачу слабая воля?
С другой стороны, в работах, посвященных психологии личности, где рассматриваются такие категории, как характер, воля, эмоции, мотивация, их формирование и возможности воспитания, крайне редко используется инструментарий, развитый в теории общего управления. Полагаем, что задача по управлению своим временем окажется невыполнимой, если самоменеджмент не предложит методы управления своими психологическими характеристиками. Попробуем с этой целью, применить проверенные практикой категории менеджмента к психологическим параметрам личности
3. Как устроен характер – «Трус – не играет в хоккей!»
Для начала рассмотрим «управленческий срез» такой важнейшей психологической характеристики личности, как «характер».
ЧЕРТЫ ХАРАКТЕРА Что такое черта характера? Один человек открытый, другой замкнут в себе. Одного мы называем добрым, иного – злым. Наблюдая за поведением человека, мы невольно даем ему характеристику: честный, готовый всегда помочь, избегающий принятия решения, не любящий брать на себя ответственность.
Но один и тот же человек в разных обстоятельствах может проявлять себя по-разному: в одном случае – он смелый, в другом может быть весьма осторожен.
Отсюда следует, что при оценке характера человека нужно брать в учет не только его поведение, но и ситуацию, в которой это поведение проявляется. В то время, как чаще всего, мы ограничиваемся только оценкой поведения, пренебрегая ситуационной составляющей.
Поскольку человек существо сложное, и ситуации не могут быть абсолютно одинаковыми, можно говорить о вероятности поведения человека, которого мы уже хорошо знаем, в ситуации, где мы его наблюдали (например, самого себя).
А как обычно строятся наши взаимоотношения с другими людьми, если мы не учитываем ситуацию?
Недаром говорят: «Хотите узнать человека – сделайте его начальником».
В качестве примера на рис.10 представлена таблица, где описан один и тот же человек по имени А., характеризуемый другими людьми, наблюдавшие его поведение в различных ситуациях.
Спрашивается, хорошо это или плохо, что один и тот же человек в различных ситуациях ведет себя по разному. К этому вопросу мы еще вернемся, когда будем рассматривать ситуационный подход в самоменеджменте. Но уже сейчас я могу сделать для себя вывод – если мне трудно заставить себя заниматься английским, то это не значит, что я всегда ленив. Например, эта книга мне стоила большого труда, но я писал ее с большим удовольствием.
Рисунок 10. Таблица «поведение – ситуация» личности А.
Что дает знание черт характера другого человека? Очень много. Например, улучшает коммуникативные способности. Ю. Орлов отмечает: «Знание черт необходимо, чтобы понимать, какое поведение и какие ситуации скрываются за ними. Имея дело с обидчивым или упрямым человеком, я должен