важна доступность и ресурсы исполнителя. Представьте, что вы поручили сложный проект сотруднику, который уже забит другими задачами и сроками. Отчёты приходят с опозданием, а качество ухудшается – и это естественно. Часто слышу: «Зачем спрашивать, если можно просто поручить и забыть». В такие моменты надо выяснить текущую загрузку человека. Разговор на эту тему не должен быть формальным: попросите показать расписание на неделю, обсудите приоритеты и узнайте, сможет ли он реально выделить время на новую задачу. Отсутствие честности в этом вопросе ведёт к срывам и разочарованиям.
Когда мотивация, навыки и загрузка определены, важно понять ещё один момент – насколько исполнитель готов отвечать за результат. Часто задачи передаются формально: «Я выполнил свою часть, дальше не моя забота». Но если человек не только работает, но и несёт ответственность, задача меняет статус – становится не просто делом, а проектом развития и улучшения. Чтобы проверить это, спросите: «Если возникнет проблема, как ты её решишь? Кого уведомишь? Какие ресурсы попросишь?» Ответы вовлечённых сотрудников будут продуманные и конкретные, остальные дадут общие или уклончивые комментарии.
Параллельно с этими критериями обратите внимание на стиль общения и уровень доверия. Если кто-то подробно рассказывает о ходе работы, часто просит совет – это признак открытости и желания взаимодействовать. С такими людьми легко вести диалог и корректировать процесс. Если же отчёты приходят с опозданием и короткими сообщениями типа «сделал и забыл», результат оказывается под угрозой. В таких случаях полезно установить небольшие контрольные точки – сроки и отчётность, чтобы отслеживать качество и общение.
В итоге я предлагаю такой план выбора исполнителя:
1. Оцените заинтересованность: спросите прямо, что привлекает в задаче, что видит в ней кандидат.
2. Проверьте навыки: через мини-задание или уточняющие вопросы убедитесь, что человек владеет нужными инструментами и понимает суть.
3. Узнайте загрузку: оцените, сколько времени реально готов уделить делу, нет ли скрытых конфликтов с другими проектами.
4. Проверьте готовность отвечать: попросите сформулировать план действий при проблемах.
5. Обратите внимание на стиль общения: открытость и регулярный контакт.
Пример из практики: однажды я поручил сотруднику подготовить презентацию для клиента. Перед тем как просто отдать задачу, я пообщался с ним, убедился в его заинтересованности и желании развиваться в клиентском направлении. Мы обсудили рамки и формат, согласовали небольшой тестовый слайд для обратной связи. Я уточнил его график и убедился, что у него достаточно времени для работы без перегрузок. Наконец, мы договорились о регулярных коротких созвонах для обсуждения деталей. В итоге презентация получилась лучше, чем я ожидал, а сотрудник приобрёл ценный опыт и мотивацию.
В заключение хочу сказать: понять, кому можно доверить задачу – это не просто чек-лист, а живой диалог