например, профессионального переговорщика: вместо того чтобы полагаться только на факты и цифры, он интуитивно улавливает напряжение в голосе оппонента или неуверенность в движениях. Это сигнал, чтобы сменить стратегию – применить более мягкий подход или, наоборот, твёрдо отстаивать свою позицию. Так эмпатия становится не просто эмоциональным откликом, а инструментом мышления.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.