Букварь продвинутого продавца, или К демократии через финансовую независимость. Юрий Николаевич Бедулин

или четко детализированными рабочими процессами, которые координирует конкретный сотрудник. Он получает власть и независимость в рамках реализации проекта.

      Об этом мы и поговорим ниже, начиная с детального рассмотрения функций, работы отдела рекламы в целом.

      Хотелось бы отметить, что построение столь не простой структуры необходимо проводить постепенно, но и не черепашьими темпами.

      Определение и детализация рабочих функций

      Создание из 5 сотрудников уже упомянутого ранее конвейера, условно конечно, а также организацию для конвейера сложной структуры начнем с определения основных функций отдела рекламы и группировки работ в рамках этих функций.

      Функциональная схема и функции отдела

      Рис. 3. Последовательность основных функций

      Схема основных функций, их последовательность отражена на. Для детальной расшифровки приведенных блоков использовалась нумерация на схеме и соответствующая нумерации приведенных ниже разделов. Основные функции включают в себя вполне конкретные работы, которые можно описать так:

      Привлечение заказа:

      Выбор потенциальных клиентов на основе систем сбора информации, в соответствии с реализацией проектов:

      бывшие,

      новые,

      текущие,

      оптовики;

      Подготовка предложений и переговоров;

      Проведение переговоров:

      ознакомительных, включая изучение вертикали принятия решения,

      постоянных-поддерживающих, с рассылкой газет по вертикали принятия решений,

      «выламывающих», включая основанные на эксклюзивных предложениях,

      оговаривающих характеристики заказа, его оплаты и способы доставки рекламы (с выездом к клиенту, через курьера, по факсу, по E-mail).

      Прием заказа:

      составление договора;

      заключение договора разового или долгосрочного;

      прием гарантийного письма с параметрами заказа, текста или макета (распечатка и файлы или пленки) рекламы;

      выписка счет-фактуры на оплату по разовому заказу^**);

      отправка^**) или выдача счет-фактуры.

      Выполнение заказа:

      согласование размещения макета с зам. гл. редактора или редактором;

      составление сопроводительных документов для передачи на верстку, включая перечень особых замечаний, непосредственно макеты, файл реестра, файлы макетов, пленки;

      передача документов на верстку^**);

      {верстка} ^*) контроль качества и соответствия;

      {публикация} ^*) контроль фактической отгрузки.

      Выставление счет-фактур:

      выписка счет-фактур на отдельные части крупного заказа^**),

      отправка счет-фактур по факсу и факс-модему^**).

      Обеспечение оплаты по просроченным платежам:

      ведение учета размещенных заказов;

      внесение