Владимир Веткин

Технология создания массового турпродукта


Скачать книгу

дестинации представляет собой огромный набор услуг и товаров, которые могут быть предложены покупателю в этой дестинации.

      Такой турпродукт можно назвать общим рекреационным турпродуктом данной дестинации.

      По отношению к нему рекреационный турпродукт на базе одного конкретного курорта можно назвать частным рекреационным турпродуктом этой дестинации.

      Можно говорить о рекреационном турпродукте конкретного средства размещения. Этот турпродукт является частным по отношению к турпродукту всего курорта, но общим по отношению к турпродукту на базе номеров одного типа в этом средстве размещения. И, наконец, можно говорить о турпродукте, то есть комплексе услуг на базе конкретного номера.

      Таким образом, понятие частного и общего турпродукта относительны. Данный турпродукт может быть общим по отношению к такому другому турпродукту, который, во-первых, является турпродуктом такого же вида, является составной частью данного турпродукта и, во-вторых, содержит меньшее количество вариантов услуг.

      Следовательно, можно говорить о разных видах турпродукта и о нескольких уровнях турпродукта данного вида.

      В приведенном выше примере рекреационного турпродукта такими уровнями этого турпродукта являются:

      • рекреационный турпродукт на уровне конкретного номера в данном средстве размещения;

      • рекреационный турпродукт на уровне всех номеров данного типа в данном средстве размещения;

      • рекреационный турпродукт данного средства размещения (на уровне всех номеров, имеющихся в данном средстве размещения);

      • рекреационный турпродукт данного курорта (на уровне всех средств размещения этого курорта);

      • рекреационный турпродукт данной дестинации, страны и т. д.

      Поскольку турфирма также предлагает некий турпродукт, можно говорить о турпродукте данной турфирмы.

БАЗОВАЯ УСЛУГА

      Любой вид турпродукта создается на основе общей цели этого турпродукта. В конкретном виде турпродукта, как правило, есть одна услуга, воплощающая в себе общую цель именно этого продукта. Эту услугу мы называем базовой услугой.

      Базовая услуга /или турообразующая услуга/ данного турпродукта – услуга, которая воплощает в себе общую цель именно этого турпродукта и определяет формирование всего набора остальных услуг.

      В случае рекреационного турпродукта, общая цель которого – отдых и оздоровление при проживании в необходимых туристу условиях, такой базовой услугой является услуга размещения в конкретной дестинации. Понятие услуги размещения, как проживание в необходимых туристу условиях, в рекреационном туризме включает свойства климата выбираемого курорта, наличие тех или иных природных объектов – море, озеро, горы и т. п., расположение средства размещения, уровень комфортности номеров и т. п.

      Выбором именно этой услуги турист достигает основную цель своей поездки – отдых и