Стратегия фирмы. Практикум: Выпуск №5. Владимир Токарев

причин. Либо, наконец, сошлются на кризис и сообщат, что издательство временно не принимает новые книги по деловой тематике.

      Сколько компании, производящей товары или услуги, нужно поставщиков

      Стандартная практика

      Из моего опыта работы с коммерческими компаниями следует, что в нашей стране фирмы, как правило, предпочитают, при возможности, иметь несколько поставщиков нужных продуктов (товаров и услуг), которые компания использует при производстве уже своих продуктов. Например, так поступает фирма (один из наших клиентов) по оказанию услуг установки видеонаблюдения и ограничения доступа. Или другой пример – крупный туроператор речных круизов (тоже один из наших клиентов) – он перепродает туристам услуги турбюро, которые проводят экскурсии по городам следования речных теплоходов.

      Это позволяет, с одной стороны, если у одного поставщика возникнет форс-мажор, выйти из такой неприятной ситуации. Кроме того, наличие нескольких поставщиков позволяет не попасть в зависимость от одного своеобразного монополиста8.

      Опыт японских компаний

      Известно, что крупные японские компании, особенно те, кто использует технологии бережливого производства, предпочитают стремиться работать с минимальным числом поставщиков, в идеале с одним. Но при этом так строить с ним работу, чтобы качество товаров и услуг поставщика было наивысшим. Этого компании добиваются путем тесного сотрудничества (стратегического сотрудничества).

      Опыт Ридеро.ру

      Стремление постоянно увеличивать число авторов – поставщиков информации, из которой производятся книги, позволяет нам прийти к парадоксальному выводу – автор для издательства является, на самом деле, не поставщиком, а… новым покупателем, покупателем услуг компании.

      Тогда все становится на свои места – чем больше покупателей, тем лучше. Чем больше купит каждый покупатель (чем больше автор напишет книг) – тем замечательнее.

      Вопрос остается только один – где доказательства, что автор является не поставщиком, а покупателем услуг Ридеро.ру?

      1. Когда Ридеро.ру оказывает автору платные услуги – тут ясно, что автор выступает покупателем этих услуг. Например, если автор заказывает для себя свои книги в твердом или мягком переплете, а также оплачивает услуги корректора, дизайнера или юриста.

      2. Другим доказательством того, что автор выступает для Ридеро.ру именно покупателем, является то, что весь комплекс маркетинга (4Р) определяется автором —