Тема гласила: «Требования к кандидатам». Автором письма был тот самый ответственный директор, с которым Рыбакова совсем недавно проводило пост интервью.
«Всех приветствую!
Основная рабочая лошадка у нас в компании – это, конечно, продавец-консультант, неофициально носящий в нашей компании гордое имя «менеджер». Остальные должности пока не беру. Для начала давайте определимся с этой важной позицией.
Я вкладываю в понятие «продавец-консультант» своего рода симбиоз человека, который может дать грамотный ответ на задаваемый вопрос, и сотрудника, умеющего переубедить покупателя, продать то, что нужно. Звание «менеджер» подразумевает, что у нас работают такие люди, которые понимают, что на них так же ложится обязанность поддержания работоспособности магазина и его развития, естественно в пределах своей компетенции.
Из этих представлений формируются и соответствующие требования при наборе сотрудников.
Предугадываю, что возможно эти требования покажутся заоблачными, однако спешу заверить, что они выполнимы. Все зависит от приложенных усилий специалистами отдела персонала.
Цель данного письма определить общий знаменатель минимальных требований при взаимодействии розницы и отдела по набору персонала, так как есть подозрение, что у нас разное понимание каким должен быть продавец в нашей компании.
Результатом данной темы я вижу утвержденный обеими сторонами список требований к кандидату. Это повысит качество предоставляемых кадров непосредственно в магазины.
Итак, каким я вижу продавца, подходящего для работы у нас:
Возраст – вопрос деликатный. От восемнадцати лет и до бесконечности, но мы понимаем, что чем старше человек, тем зачастую ему сложнее будет активно работать. Если человек потянет тогда добро пожаловать.
Опыт работы продавцом в цифровой технике желательно не менее года. Он должен общаться с нашей продукцией не на «ВЫ», как к примеру, наши родители, то есть выше среднего пользователя в быту. Однако это не панацея, есть перспективные кадры, которые обладают большим потенциалом, нежели продавец из других сетей, отстоявший в торговом зале год. В конце концов выучить товар можно достаточно быстро. Было бы желание. Поэтому и уровень знания технологии продаж приветствуются любой и рассматриваем без навыков продаж. Но важно, чтобы он умел убеждать.
Готовность к работе по двенадцать часов на ногах в том числе и ночные перестройки.
Человек должен быть не склонен к воровству.
Желание расти. Компания активно развивается, поэтому нам уже сейчас необходимы люди, которые готовы взять на себя дополнительную нагрузку, дабы проявить себя и занять вышестоящую должность.
Ориентация на деньги не в первую очередь. Надо понимать, что деньги – это лишь компенсация затраченных усилий, а не основная цель в работе. Нам не интересны иуды, которые готовы сменить работу, если предложат на тридцать серебряников