в разных частях тела (спина, желудок) неопределенного характера, особенно головные боли;
2) повышение или понижение артериального давления;
3) нарушения процессов пищеварения;
4) напряжение в мышцах;
5) дрожь или судороги в конечностях;
6) появление высыпаний аллергического характера;
7) увеличение или потеря веса;
8) повышенная потливость;
9) нарушения сна и/или аппетита;
10) нарушение сексуальной активности.
Эмоциональные симптомы:
1) раздражительность, приступы гнева;
2) равнодушие;
3) ощущение постоянной тоски, депрессия;
4) беспокойство, повышенная тревожность;
5) чувство одиночества;
6) чувство вины;
7) недовольство собой или своей работой.
Поведенческие симптомы:
1. увеличение числа ошибок при выполнении привычной работы;
2. потеря внимания к своему внешнему виду;
3. нарушения сна и/или аппетита;
4. резкое увеличение количества выкуриваемых сигарет; более интенсивное употребление алкоголя;
5. увеличение конфликтных ситуаций на работе или в семье;
6. трудоголизм, полное погружение в рабочие проблемы в ущерб отдыху и семейным обязательствам; либо наоборот;
7. суетливость; ощущение хронической нехватки времени.
Интеллектуальные симптомы:
1) проблемы с необходимостью сосредоточиться;
2) ухудшение памяти;
3) постоянное и, чаще всего, бесплодное возвращение к одной и той же мысли, одной и той же проблеме;
4) трудности в принятии решений;
5) преобладание негативных мыслей.
Наиболее «говорящими» являются симптомы физиологического и эмоционального плана.
Психолог Ю. Щербатых предлагает использовать эти списки для определения уровня стресса, переживаемого человеком. Оценив наличие симптома из интеллектуальных или поведенческих признаков в 1 балл, эмоционального – в 1,5 балла, физиологического – в 2 балла, каждый желающий может определить свое стрессовое состояние:
• от 0 до 5 баллов: отсутствие стресса;
• от 6 до 12 баллов: умеренный стресс;
• от 13 до 24 баллов: достаточно выраженное напряжение эмоциональных и физиологических систем организма, вызванное сильным стресс-фактором;
• от 25 до 40 баллов: состояние сильного стресса, выйти из которого без специально организованной помощи психолога или психотерапевта бывает очень сложно;
• показатель свыше 40 баллов свидетельствует об истощении запасов адаптационной энергии человека, влекущим за собой необратимые или трудно обратимые последствия для здоровья.
2. Причины профессионального стресса
Существует множество факторов, которые могут вызывать стресс на работе. Вот некоторые из причин профессионального стресса:
• необходимость принимать ответственные решения;
• перегрузки