в следующих областях: «ценности», «стиль работы», «личные качества», «небрежность», «личностные проблемы», «присвоение заслуг», «неправильное делегирование ответственности», «эгоцентризм». Более подробно с темой можно ознакомиться в статье (см.: Lillian T. Eby, Stacy E. McManus, Shana A. Simon, Joyce E.A. Russell. «Взгляд ученика на негативные стороны наставничества: попытка систематизации» (The Protege’s Perspective Regarding Negative Mentoring Experiences: The Development of a Taxonomy, Journal of Vocational Behavior 57, no. 1 (2000): 1-21).
65
«70 % семейных предприятий разоряются»: информация о банкротстве 70 из 100 семейных предприятий после передачи управления второму поколению получена в часто цитируемом исследовании компании McKinsey amp; Co. В появившейся в 2010 г. в Wall Street Journal статье Джона Варриллоу (John Warrillow) приведены следующие причины, почему второе поколение владельцев нередко не в состоянии управлять предприятиями столь же успешно, как их создатели: (1) им не хватает необходимой для выживания жесткости, потому что им передали успешные предприятия и нет нужды создавать бизнес с нуля, (2) представители второго поколения получают формальное образование, которого недостаточно для ведения успешного бизнеса. Есть предположение, что родители-владельцы предприятия нередко предоставляют «наставнические» функции школам, в которые ходят их дети: John Warrillow «Оставить бизнес детям? Лучше не стоит» (Leave the Business to the Kids? Maybe Not, Wall Street Journal, 10.06.2010).
66
«Я с утра провел операцию по трансплантации сердца» (Victor E. Sower, Jo Ann Duffy, Gerald Kohers. Ferrari’s Formula One Handovers and Handovers from Surgery to Intensive Care, American Society for Quality, август 2008). История событий в больнице на Грейт-Ормонд-стрит прекрасно изложена в исследовании, опубликованном в статье «Передача пациентов из операционной в реанимацию: использование опыта пит-стопов Formula 1 и методов, используемых в авиации, для улучшения безопасности и качества» (Patient Handover from Surgery to Intensive Care: Using Formula 1 Pit-Stop and Aviation Models to Improve Safety and Quality) под авторством Ken R. Catchpole, Marc R. De Leval, Angus McEwan, Nick Pigott, Martin J. Elliott, Annette McQuillan, Carol Macdonald, Allan J. Goldman, Pediatric Anesthesia, 17 (2007): 470-78.
67
«По мнению Ундерхилл, научная оценка результатов наставничества…»: статья Кристины Ундерхилл «Эффективность наставнических программ в компаниях: мета-анализ различных источников» (Christina M. Underhill. The Effectiveness of Mentoring Programs in Corporate Settings: A Meta-analytical Review of the Literature, Journal of Vocational Behavior 68 (2006): 292–307). Анализ Ундерхилл демонстрирует преимущества неформального наставничества по сравнению с формальным. Более позднее исследование показало, что как формальные, так и неформальные виды наставничества в самых разных областях (на рабочем месте, воспитание детей и подростков, а также с точки зрения успеваемости) оказывают незначительное, но в целом положительное влияние: Lillian T. Eby, Tammy D. Allen, Sarah C. Evans, Thomas Ng, David L. DuBois. Does Mentoring Matter? A Multidisciplinary Meta-Analysis Comparing Mentored and Non-mentored Individuals, Journal of Vocational Behavior 72, no. 2 (2008): 254-67.
68
«Поиски наставника превратились в ожидание…»: Sheryl Sandberg «Не бойся действовать: Женщина, работа и воля к лидерству» (Women, Work, and the Will to Lead, Alfred A. Knopf, 2013).
69
«отношения между учеником и наставником, которые не ограничены исключительно конкретными практическими задачами»: существуют исследования, показывающие, что, когда ученики полностью доверяют и открываются своим учителям (то, что мой друг и создатель компании NextJump.com Чарли Ким описывает их словом «уязвимость»), первые добиваются более положительных результатов. Подробнее об этом: Connie R. Wanberg, Elizabeth T. Welsh, John Kammeyer-Mueller. Protege and Mentor Self-Disclosure: Levels and Outcomes within Formal Mentoring Dyads in a C