Секреты мастерства страхового менеджера: как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой
нашему клиенту в его решении.
Организация рекрутинга «из рук в руки» по схеме – 1 плюс 1.
В своей работе над совершенствованием рекрутинга «из рук в руки» мы постоянно в поиске новых форм. Сейчас мы стараемся сделать так, чтобы сработала самая эффективная схема такого вида рекрутинга «1+1».
Стандарт «1+1» означает, что один человек приводит одного человека в год. Всё, мне больше ничего не надо. У нас компания из 28 тысяч сотрудников и агентов перейдет сразу в 50 тысячную армию агентов.
Все просто: один агент приводит одного человека в год.
Но внимание!
Во-первых, не меньше, чем одного.
Во-вторых, результативного! Т. е приступившего к продажам и выполнившего норматив новичка.
«1+1» – это идеальный формат. Если у вас 40 человек в агентстве, у вас за год агентство должно быть 80 человек.
Такой рекрутинг технологичен. В этом виде рекрутинга менеджер организует специальные задания для агентов, чтобы они могли привести ему в группу своих знакомых, ищущих работу в страховании. Он требует только контроля со стороны менеджера, а развивается за счет энергии участников группы. И помните: какой вы есть менеджер – такие к вам агенты и придут.
Из каких этапов состоит рекрутинг?
Следующая часть системы рекрутинга отвечает на вопрос: из чего состоит рекрутинг? Как вы, наверное, догадались речь пойдет об этапах рекрутинга.
(Далее в этой части своей работы я использую фрагменты текста о проведении собеседований в Школе РЕСО, подготовленных Аллой Орленко и Натальей Курасовой, поэтому стиль изложения несколько поменяется).
В по-настоящему профессиональном рекрутинге участвуют не только менеджер, но и его руководитель, специалисты по психологическому и профессиональному тестированию. Поэтому рекрутинг достаточно длительная процедура сама по себе. Она состоит из:
• первичного поиска кандидатов и первичного отбора менеджером
• телефонного контакта (5-10 минут) со специалистом психологом.
• личной встречи, в ходе которой:
заполняется анкета соискателя;
проводятся психологическое тестирование, собеседование, интервью с соискателем;
анализируются варианты трудоустройства;
презентуется возможности и выгоды профессии страхового агента и сотрудничества с компанией.
• договоренности о дальнейших шагах с кандидатом
• подведение итогов собеседования. Принятие решения о включении соискателя в группу обучения.
• сопровождения и адаптации начинающего агента в компании.
Рассмотрим каждый из этапов в отдельности.
Этапы рекрутинга. Первичный поиск кандидатов.
Предварительный отбор кандидатов часто происходит в агентствах/филиалах (осуществляется на основе личного впечатления от встречи с кандидатом). У нас в компании менеджер сам звонит в Школу страхования и записывает кандидата на собеседование.
Этапы