об ограничении времени, посмотрев при этом на часы, наклоняясь вперед и опираясь руками на колени. Измените позу, повернитесь немного в сторону, отведите взгляд.
7. Выскажите желание продолжить работу на следующей сессии, напомните время сессии, встаньте, проводите клиента к двери и откройте для него дверь.
8. Закончите встречу на волне доброжелательного оптимизма.
Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Смоделируйте с коллегой ситуацию консультирования. В роли Консультанта в конце встречи выясните, насколько оправдались ожидания, с которыми Клиент обратился к вам за помощью. «Как вы себя чувствуете сейчас?» или «Может быть, вы ожидали от нашей встречи чего-то большего? Чего именно?».
Эти вопросы позволяют обнаружить непроявленные ожидания клиента, обсудить возможные разочарования и договориться о продолжении работы. Поменяйтесь ролями и затем поделитесь впечатлениями.
Вместе с коллегой прокомментируйте действия Консультанта.
– Мы должны попрощаться. Надеюсь, вы поняли, насколько были не правы, когда оценивали вашу ситуацию как безнадежную. Теперь для вас есть надежда, правда?
– Думаю, что вы удовлетворены тем решением, которое сейчас приняли. Оно принесет вам новые чувства. Удачи вам, до свидания.
– Мы с вами нашли столько новых качеств в ваших отношениях с ребенком. Не забывайте о них, это поможет вам не тратить силы на повторение старого.
– Помните, что все не так плохо, как казалось. У вас еще столько возможностей начать новую жизнь.
– Сегодня вы придете домой и обязательно скажете, что очень их любите. Скажете это так, как мы с вами здесь говорили… Я уверена, что вы это сделаете.
– Да, вы должны попросить у ребенка прощения. Это единственное, что вы еще не успели сегодня сделать. Вы это сделаете сегодня, именно сегодня.
– Я уверена, что вы нашли верное решение. Следуйте ему.
– Не будем больше тратить время на дискуссии, попробуйте тот «рецепт», который вы сами себе прописали. Я его полностью одобряю и поддерживаю.
– Нет смысла в дальнейшем обсуждении. Мы давно уже ходим с вами по кругу, пора с него сойти. Делайте сегодня следующее…
– Не бойтесь это выполнить, не бойтесь себя. Все будет хорошо. Действуйте!
Только интонация убеждает.
Эмпатия консультанта
Каждый в своем бессознательном обладает инструментом, позволяющим интерпретировать послания бессознательного других людей.
Эмпатия позволяет создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Эмпатия стимулирует клиента к работе со своими чувствами здесь и сейчас, вместе с вами.
Эмпатия включает в себя:
• способность замечать множество существенных деталей в клиенте и умение разобраться в том, что скрывается за его внешним обликом;
•