Алан Баркер

Как улучшить коммуникационные навыки


Скачать книгу

председательствуете на собрании, к примеру, поощряйте людей высказывать свои идеи, не судите и не критикуйте их – ни идеи, ни людей. С особой тщательностью контролируйте эмоциональный контент обсуждения. Попросите (деликатно) привести свидетельства и доказательства для подтверждения личных ощущений.

      РАЗГОВОР ДЛЯ ПОИСКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ

      Общение для поиска возможностей переносит нас на второй этап мышления.

      Ключевые вопросы для этого типа разговора:

      • В какой сфере мы можем действовать?

      • Что мы могли бы сделать?

      • На какие варианты мы опираемся?

      • Какие варианты реалистичны?

      • Какие цели мы себе ставим?

      • Что представляют собой потенциальные помехи?

      • Как мы узнаем, что добились успеха?

      Этот разговор нацелен на будущие действия: выбирая из ряда вариантов, вы формулируете для себя общую цель. Так что этот разговор касается планирования. Многие наши прекрасные идеи так и не становятся реальностью, потому что мы не планируем возможности. Разговор для поиска возможностей как раз позволяет составить такой план или карту. Подумайте, что вам понадобится, чтобы воплотить действия в жизнь: ресурсы, поддержка и навыки.

      Чтобы перейти от различных точек зрения к возможностям, необходимы анализ и оценка. Для начала установите цели, вехи, сформулируйте препятствия, параметры успеха. Как вы узнаете, что выполнили задачу?

      Обратное планирование (от результата к началу действий) бывает даже эффективнее прямого планирования. Вспомните изначальную цель. Она изменилась? Представьте себя в будущем, когда вы уже достигли своей цели. Как выглядит это будущее, какие эмоции оно вызывает у вас? Что происходит? Что нужно сделать, чтобы воплотить это будущее в жизнь? Обратное планирование позволит упростить план и найти новые возможности для действий.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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