Как улучшить коммуникационные навыки. Алан Баркер

председательствуете на собрании, к примеру, поощряйте людей высказывать свои идеи, не судите и не критикуйте их – ни идеи, ни людей. С особой тщательностью контролируйте эмоциональный контент обсуждения. Попросите (деликатно) привести свидетельства и доказательства для подтверждения личных ощущений.

      РАЗГОВОР ДЛЯ ПОИСКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ

      Общение для поиска возможностей переносит нас на второй этап мышления.

      Ключевые вопросы для этого типа разговора:

      • В какой сфере мы можем действовать?

      • Что мы могли бы сделать?

      • На какие варианты мы опираемся?

      • Какие варианты реалистичны?

      • Какие цели мы себе ставим?

      • Что представляют собой потенциальные помехи?

      • Как мы узнаем, что добились успеха?

      Этот разговор нацелен на будущие действия: выбирая из ряда вариантов, вы формулируете для себя общую цель. Так что этот разговор касается планирования. Многие наши прекрасные идеи так и не становятся реальностью, потому что мы не планируем возможности. Разговор для поиска возможностей как раз позволяет составить такой план или карту. Подумайте, что вам понадобится, чтобы воплотить действия в жизнь: ресурсы, поддержка и навыки.

      Чтобы перейти от различных точек зрения к возможностям, необходимы анализ и оценка. Для начала установите цели, вехи, сформулируйте препятствия, параметры успеха. Как вы узнаете, что выполнили задачу?

      Обратное планирование (от результата к началу действий) бывает даже эффективнее прямого планирования. Вспомните изначальную цель. Она изменилась? Представьте себя в будущем, когда вы уже достигли своей цели. Как выглядит это будущее, какие эмоции оно вызывает у вас? Что происходит? Что нужно сделать, чтобы воплотить это будущее в жизнь? Обратное планирование позволит упростить план и найти новые возможности для действий.