с другими службами приходится проводить анализ работы по рассмотрению и удовлетворению рекламаций потребителей и заказчиков в части качества выпускаемой предприятием продукции, выполненных работ, оказанных услуг. Возможно, что для исправления существующего положения и определения приоритетных направлений, потребуется разработка соответствующих мероприятий, сопровождающихся принятием локальных правовых актов.
В рамках СМК встаёт вопрос: «Можно ли оценить эффективность работы юристов?»
Как подсказывает практика, документально установить критерии оценки результативности труда правоведа вполне реально.
К примеру, руководство одной из коммерческих организаций в должностную инструкцию юрисконсульта включило раздел «Показатели эффективности работы» со следующими критериями:
• качество и полнота регламентации договорной, претензионной и исковой работы;
• качество проведения правовой экспертизы договоров;
• качество и полнота регламентации деятельности компании, соответствие локальных правовых актов законодательству Российской Федерации;
• качество информационного обеспечения по вопросам законодательства РФ;
• своевременность и качественность подготовки претензий, исков, материалов к судебным заседаниям;
• состояние и совершенствование реестра претензий и исков, возможность получения оперативной и достоверной информации о претензиях и исках;
• сумма денежных средств, поступивших при реализации трудовых функций;
• сумма денежных средств, не взысканных с общества по заявленным требованиям.
Рейтинг юрисконсульта в другой компании основывался на том, что в качестве критерия оценки принимался уровень компетенции работника, в частности:
• обладание достаточным объёмом знаний в области гражданского права и практическими навыками правового обеспечения деятельности организации (способен организовать ведение договорной работы; может осуществлять комплексную правовую экспертизу договоров и оценку юридических рисков в рамках гражданского права и смежных отраслях права; способен к осуществлению комплексного правового анализа проблемных моментов, лежащих на стыке нескольких отраслей права);
• инициативное правовое моделирование (предлагает меры по усовершенствованию, в т. ч. по снижению правовых рисков, в существующих бизнес-процессах; может не только оценить юридические ограничения и риски, но и предложить возможные варианты решения поставленной задачи; может дать объективную оценку соотношения правового риска с адекватностью поставленной к реализации задачи);
• обладание достаточным объёмом знаний и практическими навыками для осуществления судебной защиты (умеет составлять и оформлять процессуальные документы; владеет навыками ведения судебного процесса, общения и построения диалогов для выявления позиции противоположной стороны