10 лучших книг по интернет-бизнесу. Тренинги стоимостью $500 в подарок каждому читателю
когда к ним обращаются) для промокода и других опций покупки, информации о скидках увеличивает на 15,6 процента доход от каждого посетителя. Конечно, бывают случаи, когда вы не можете спрятать или удалить поля. В этих случаях целесообразно разбить длинную форму на несколько страниц.
Такой подход показал свою эффективность в 2012 году в ходе предвыборной кампании Обамы. Со страницы пожертвований убрали все лишнее, и каждый оставшийся элемент имел важное значение. Команда Обамы решила сделать форму еще короче, для чего ее разделили на две отдельные страницы – одна касалась объема пожертвований, на другой были личные данные. Вместе с остальными подобными изменениями, это обеспечило дополнительно 190 млн. долларов пожертвований.
Использование правильного литературного языка привлекает людей и повышает эффективность вашего сайта
Как говорится в пословице, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Тем не менее, как свидетельствует А/Б тестирование, если вы хотите привлечь людей, то должны подобрать правильные слова.
И если виртуальному посетителю из прочитанного на странице будет понятно, чем вы занимаетесь, то ваш сайт будет более эффективным.
В примере с фондом Clinton Bush Haiti Fund проведенный А/Б тест показал, что на странице пожертвований вместо стандартной кнопки «Отправить» более эффективной будет надпись «Помочь Гаити», которая предельно ясно раскрывает содержание операции.
И специалисты не ошиблись – это сработало! Пробная страница приносила дополнительные поступления от спонсоров при каждом просмотре.
Еще один совет для того чтобы наиболее эффективно использовать язык, особенно если вы хотите побудить посетителей к действию, заключается в использовании глаголов вместо существительных всегда, когда это возможно.
Этот принцип также был открыт при помощи А/Б тестирования, результаты которого многократно свидетельствовали о том, что, если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, вам необходимо об этом сказать, причем желательно использовать глагол в побудительной форме.
Например, LiveChat, компания по продаже программного обеспечения, которая позволяет предприятиям общаться с клиентами в реальном времени, проводила эксперимент с целью привлечения клиентов. Для того чтобы усилить влияние компании, дизайнер Люси Фрэнк (Lucy Frank) хотела проверить, повлияет ли использование глагола на поведение клиентов. При помощи А/Б теста она сравнила эффективность слоганов «Бесплатная пробная версия» и «Попробуй это бесплатно». Второй вариант оказался на 14,6% эффективней.
Когда речь идет о А/Б тестировании, плохой результат – это тоже хороший результат
Ученые часто говорят о том, что нет ничего более занимательного, чем разбираться с чем-то, что не работает, потому что ты можешь очень многому научиться. Именно это и происходит, когда гипотеза, проверяемая при помощи теста А/Б, «не работает», оказывается ложной.
Этот