покупает все новые разработки и усовершенствования, которые инженеры корпорации не могут создать сами. Это обеспечивает множество возможностей. Если, например, какая-то начинающая компания стоит на грани выпуска нового продукта, то вскоре мы увидим ее на рынке под именем Cisco. Корпорация также использует поглощения для того, чтобы заполучить таланты для всей организации. Таким примером является Микеланжело Волпи (Michelangelo Volpi), вице-президент компании по развитию бизнеса, жизненно важный для компании человек, осуществляющий поиск новых объектов поглощения для Cisco. До того, как он появился на сцене, Cisco приобретала лишь некоторые компании. С 1993 года, когда в компании появился Волпи, она присоединила множество компаний.
«Я считаю, что вы настолько сильны, насколько сильно ваше окружение», сказал Чемберс. «Это относится не только к бизнесу, но и к жизни вообще. Мне повезло, у меня отличная поддержка и компетентные сотрудники в Cisco. Это очень облегчает мою работу и создает коллектив, обладающей высокой продуктивностью. При таких условиях не приходится оглядываться назад. Всегда стремишься вперед…»
Самое ценное качество Чемберса – его способность быстро развивать бизнес и при этом избегать ошибок, которые могут дорого стоить. До того как Чемберс перешел в Cisco в 1991 году с предыдущей работы по продажам в Wang и IBM, компания занималась коммерциализацией Интернета, создавая маршрутизаторы для передачи цифровых сигналов во всемирной сети. Чемберс преобразовал ее в компанию по переключению, затем в цифровую сервисную службу, взаимодействующую с конечным потребителем, и, наконец, в сетевую компанию данные\голос\видео, соперничающую с крупными корпорациями и опережающую таких столпов как Nortel Networks и Lucent Technologies.
«Чемберс – мастер вычислять большие рынки и новые возможности», считает аналитик Интернет-инвестиций Ларри Гобейл. «Причина его удачливости в том, что он никогда не почивает на лаврах. Он рвется вперед, стремительно и осторожно. Возможно, он самый лучший из всех, когда-либо работавших в Интернет-компаниях. До него у Cisco было много проблем, и она очень нуждалась в преобразовании и финансировании. Джон Чемберс быстро справился с проблемами компании, и они больше не возвращались к этому».
Когда Чемберс все-таки ошибается, ему известно лучше других, как быстрее исправить ошибку. Например, в начале 1999 года он заявил, что его обычный телефон, стоящий на его столе, должен исчезнуть через 12 месяцев. «Если все пойдет по плану, через год он мне больше не будет нужен», – объяснил он журналисту. Через год, в марте 2000 года, старый телефон все еще стоял на столе. Чемберс срочно вернулся к чертежной доске и использовал запасной вариант. Он торжественно обнародовал план офисной телефонной системы, основанной на Интернет технологии. Новая система должна была переводить голос на электронный язык Интернета и это, несомненно, вытолкнуло бы Cisco на вершину бурно развивающегося телефонного рынка в Интернете.
Эксперты предсказывали, что Cisco оставит далеко позади Nortel и Lucent Technologies, которые также разрабатывают