Мастер общения. Договориться просто, если знаешь как!. Анна Азарнова

какие эмоции испытываем, отказывая (особенно если мы говорим об этом искренне), мы открываемся перед партнером, показываем, что он и отношения с ним нам небезразличны. Это звучит примерно так: «Я не могу помочь тебе в этом конкретном вопросе, но ты важный для меня человек».

      3. Собственно отказ, который может звучать так:

      – Я не могу тебе помочь.

      – Я вынужден ответить отказом.

      – Я не готов сделать то, о чем ты просишь.

      – Я не могу пойти тебе навстречу.

      – Это невозможно.

      Реплики «Нет» или «Мой ответ – нет» звучат жестко и категорично и на бессознательном уровне воспринимаются как каменное препятствие, на которое натыкаешься и при этом испытываешь боль. Такого рода ответы способны спровоцировать в партнере злость, поэтому не являются удачным вариантом в тех случаях, когда вы хотите пощадить чувства своего партнера и дорожите контактом с ним.