Цели должны быть доведены до каждого сотрудника. Необходимо, чтобы каждый исполнитель осознанно, через индивидуальные интересы и цели включился в процесс совместного достижения конечных целей организации, реализации ее миссии. Наиболее важным и решающим фактором является переход исполнителя, обладающего ценностными ориентациями, эмоциями, желаниями, своими и установленными целями, к действиям (рис. 1.7).
Рис. 1.7. Процесс целеполагания (по Э. Локку)
Процесс целеполагания характеризуется непрерывностью, дискретностью, цикличностью, динамичностью, эффективностью и др.
Мотивация и приверженность – основа эффективной деятельности как человека, так и организации. Сформулировать миссию, поставить цель, затрагивающую интересы организации, – большое дело, но слова останутся словами, если люди им не поверят. Дело в том, что приверженность, сопричастность не возникают по указанию и не очень поддаются воздействию.
Определяющим звеном между целью и личной приверженностью каждого является доверие, которое может возникнуть только в формальном и неформальном общении. Таким образом, определение миссии организации, видение ее стратегического развития, установление системы целей всегда было и есть наиболее важным фактором для достижения успеха в любой области деятельности человека. Недостаточное внимание руководителей к этим важным составляющим управления приводит к потере ориентации, за которой следует снижение работоспособности, результативности и производительности.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается сущность, содержание и значение миссии, стратегического видения?
2. Выделите группы участников внутренней и внешней среды организации, чьи интересы и потребности должна учитывать миссия.
3. Какова сущность и содержание целеполагания?
Задания для самостоятельной работы
Выберите конкретную организацию и проанализируйте всю технологию определения миссии и целеполагания.
Литература
1. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. 7-го изд. М.: ИНФРА-М, 1999 (FRED LUTHAHS. Organizational Behavior. Seventh edition).
Глава 1.4. САМОУПРАВЛЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Наступивший век неординарен для России, переживающей сложнейший исторический период перехода от одной общественной формации к другой. Несмотря на различия концепций перехода нашего общества к новой формации, всем им также присущ подход, ставящий в центр преобразований человека с его интересами. Всем перестроечным программам присуща известная однородность: перед различными субъектами управления ставятся задачи, прежде всего, по обеспечению более достойных условий жизни человека, улучшения питания, жилищных и социально-культурных условий и т. п. Не умаляя ни в коей мере значение этих потребностей, следует понимать, что человек в этих программах опять выступает лишь в роли объекта управления: его развитие, возвышение как деятельного