посевы, акции и т. д.).
– Результат работ: оценка эффективности по установленным KPI.
Вопрос 2: Что оставить себе, а что передать компании по продвижению в соцсетях?
В зависимости от вида бизнеса и вашей занятости перечень работ, передаваемых на аутсорс, может быть разным. В большинстве случаев можно переложить на плечи специалистов следующее:
– создание сообщества;
– разработка индивидуального дизайна;
– продвижение – таргетированная реклама, посев, оформление акций;
– составление стратегии присутствия бизнеса в социальных сетях;
– ведение сообщества (в части оформления, размещения публикаций, модерации);
– составление плана публикаций (на основе стратегии и по предоставленному от вас материалу);
– рерайт (красивое оформление публикаций из предоставленного вами материала);
– написание публикаций по предоставленным вами материалам.
Как вы могли заметить, в любом случае от вас потребуется материал, ведь социальные сети – это визуальный контент (фото, видео, инфографика и т. д.), а также много информации о вашей компании (новости, описание услуг, факты и т. д.), которую, кроме вас, никто не сможет предоставить.
Конечно, часть информации можно взять и на просторах интернета, но в соотношении к общему объему публикаций ее должно быть не более 20—50% (в зависимости от целей, которые стоят перед социальными сетями).
2.2. Продвижение в соцсетях: с чего начать?
Ведение страниц и групп в соцсетях – это такой же большой проект, как создание сайта. Потому что паблик в соцсетях – это ваша реклама, имидж, репутация и доход.
Конечно, со стороны, кажется все просто: создал страницу и пиши себе посты, размещай ссылки. Но, на самом деле, для результата в виде целевого трафика, увеличения лояльности, обратной связи этого недостаточно.
Перед тем, как создать группу и продвигать сайт и бизнес в соцсети, надо провести аналитическую работу. Мы выделили 5 первостепенных этапов.
5 шагов к созданию собственного паблика в соцсетях
– Поставьте цель. Определите, зачем вам идти в социальные сети? Какой результат вы хотите от этого получить? Только не делайте это «спустя рукава».
Варианты вроде: «Ищу клиентов» или «Потому что у конкурентов есть» – это не цель. Соотнесите суть социальных сетей и ваш бизнес. Поймите, зачем туда приходят люди и как их активность можно использовать? Например: «Мне нужна группа в соцсетях, чтобы проводить акции. Там эффективно работает вирусное распространение информации, и я сэкономлю на рекламе», «Я иду в социальные сети, чтобы получить целевой трафик, т. к. моя ЦА предпочитает этот способ общения».
– Определите целевую аудиторию. Представьте конкретного человека, который будет читать вас. Какого он возраста? Чем занимается? Чем увлекается? Чем подробнее вы опишете вашего подписчика, тем легче будет вычислить ваш сегмент в социальной сети.
– Определите