J.A., Caspari P. Management dynamics: Merging constraints accounting to drive improvement. John Wiley & Sons, Inc., 2004.
19. Goldratt E.M. The haystack syndrome: Sifting information out of the data ocean. The North River Press, 1990.
20. Goldratt E.M. What is this thing called Theory of Constraints and how should it be implemented? The North River Press, 1990.
21. Goldratt E.M. The choice. The North River Press, 2008.
22. Hamel G., Breen B. The future of management. Harvard Business School Press, 2007.
23. Hutchin T. Constraint management in manufacturing: Optimising the global supply chain. Taylor & Francis, 2002.
24. http://www.luboznaiki.ru/opredelenie/koncepciya.html
25. Kawase T. Human-centered problem-solving: The management of improvements. Asian Productivity Organization, 2001.
26. Lepore D., Cohen O. Deming and Goldratt: the theory of constraints and the system of profound knowledge (The Decologue). The North River Press, 1999.
27. Wheatley M.J. Leadership and the new science: discovering order in a chaotic world. Berrett-Koehler Publishers, 1999.
28. Youngman K.J. A guide to implementing the Theory of Constraints (TOC), http://www.dbrmfg.co.nz
Часть 1
Познание и реальность
Незнание не делает зла; пагубно только заблуждение. Заблуждаются же люди не потому что не знают, а потому, что воображают себя знающими.
Не будем слишком полагаться на наши силы в виду такой машины, как мозг. Ведь это самая причудливая машина в мире. Будем же скромны и осторожны в заключениях.
Как мы воспринимаем окружающий мир? Насколько наше представление о внешних объектах соответствует этим объектам? Привносим ли мы что-то от себя, воспринимая то, что нас окружает?
Глава 1
Субъективность восприятия и мышления
Людей, как гласит одно древнегреческое изречение, мучают не самые вещи, а представления, которые они создали себе о них.
Все, что ты видишь в своем мире, является результатом твоего представления о нем. Ты хочешь, чтобы твоя жизнь «дала тебе передышку»? Тогда измени свое представление о ней.
Постановка проблемы
Каждый человек уникален. Его неповторимость начинается с момента рождения. Нет одинаковых младенцев. Они отличаются не только внешне, но и физиологически, и психологически. Дальше, по мере роста и социализации, индивидуальность человека только усиливается. Он движется по своей неповторимой жизненной траектории. Таким образом, к психофизиологической, врожденной уникальности добавляется единичный, штучный личностный опыт. Всякий человек – продукт своего жизненного пути, считая не от момента рождения, а от момента зачатия. До момента рождения формируются так называемые врожденные качества, относящиеся в основном к физиологии и эмоционально-волевой сфере; после рождения на их основе – приобретенные: движение, внимание, речь, мышление.
Идет игра по водному поло. Один из спортсменов схватил мяч и плывет к воротам. Тренер кричит ему: «Гиви, отдай мяч Гоге!» Спортсмен обвел одного игрока соперников, второго… Тренер опять кричит: «Отдай мяч Гоге!» Игрок забивает гол и плывет довольный. Тренер: «Что же ты, дубина, мяч Гоге не передал?!» Спортсмен в ответ: «Я же гол забил!» – «А Гога утонул».
Любая активность человека основывается на его прошлом опыте. Если прошлый опыт уникален, то и реакция разных людей на одну и ту же ситуацию будет различной. Мы чувствуем по-разному. Мы проявляем разные темпераменты, волю, настойчивость. Разные люди помнят разное об одной и той же ситуации. Мы по-разному оцениваем одну и ту же проблему и по-разному ее решаем. Наше восприятие и мышление насквозь субъективны.
Виктор: