часть карты отражает негативные моменты каждого полюса, то есть минусы, или недостатки. Заполнив и проанализировав все четыре квадранта, вы сможете эффективно управлять дилеммой.
Как только у вас появляется первый рабочий вариант описания ситуации (карта), вы получаете возможность прогнозировать будущее, опираясь на стандартную логику развития событий в схеме. Такое «естественное движение» становится частью динамики полярности. Оно начинается со стремления к другому полюсу. Инициатором может быть:
а) тот, кто ожидает или уже испытывает негативные аспекты нынешнего полюса, от которого хочет уйти;
б) тот, кого влекут позитивные проявления противоположного полюса. Минусы полюса, который он хочет покинуть, часто определяются как проблема. Плюсы противоположного полюса обычно обозначают как решение.
Этот импульс вызывает движение от минусов одного полюса к позитивным проявлениям другого, А или Б на рисунке ниже, что будет шагом 1 в двухтактном танце полярности, который мы назвали «по диагонали и вверх».
Из-за того, что инициаторы изменений фокусируются преимущественно на верхнем квадранте нового полюса, видя в нем решение проблемы, и не пытаются разобраться в особенностях нынешнего, начинается движение вниз, А или Б на рисунке ниже, что будет в этом танце шагом 2.
Затем повтор: шаги 1 и 2 выполняются снова. Так происходит перемещение по всем четырем квадрантам, превращающееся в непрерывное движение по замкнутой петле бесконечности.
Упражнение
Можете потренироваться и описать полярность, которой вы хотели бы научиться управлять. Вспомните о сложных ситуациях на работе, где, как вам кажется, приходится выбирать между двумя противоположными вариантами. Для начала обозначьте полюсы.
Ниже я привожу перечень наиболее распространенных полярностей. Можете выбрать одну из них для выполнения этого упражнения.
Цена – качество
Ориентация на рынок – ориентация на продукт
Централизация – децентрализация
Инновации – стандартизация
Авторитарный подход – коллегиальный подход
Управление процессами – управление продуктами
Планирование – действия
Типовые компьютерные системы – компьютерные системы на заказ
Теперь определите позитивные и негативные аспекты каждого полюса.
Совпадает ли естественное движение в модели с вашим реальным опытом? Чувствуете ли вы, что движетесь от негативных аспектов текущей ситуации к позитивным проявлениям на противоположном полюсе? Разобравшись с содержанием всех четырех квадрантов и логикой естественного движения по этой схеме, можете осваивать приемы управления полярностями.
Глава 2. Как вдохнуть в организацию новую жизнь
Все возвращается