попытке открыть диск через Проводник Windows появляется сообщение с просьбой вставить диск в привод, несмотря на то что в действительности диск уже находится в приводе (рис. 3.2).
Рис. 3.2. Сообщение о невозможности распознать компакт-диск
Внешние устройства (монитор, клавиатура, мышь, колонки, принтеры и сканеры) о своих неисправностях заявляют недвусмысленно: перестают выполнять свои функции. Обычно выявление поломки начинается с описания «непонятного поведения» одного из внешних устройств (табл. 3.1). Иногда за этими симптомами скрываются более серьезные проблемы, связанные с «внутренностями» системного блока или каких-то программ. Тем не менее диагностику следует начать именно с проверки внешнего устройства и ведущих к нему кабелей и проводов.
1 Драйвер – это служебная программа, которая обеспечивает нормальное взаимодействие между операционной системой и устройством.
Неполадки внешних устройств обычно не влияют на работу системного блока. Самый простой способ проверить внешние устройства и кабели – подключить их к другому заведомо исправному системному блоку или хотя бы к другим портам на этом же блоке.
Во многих случаях работоспособность внешнего оборудования можно частично проверить и не подсоединяя к компьютеру. Например, в современных мониторах обычно присутствует экранное меню (OSD). Свечение индикатора питания на мониторе и появление меню OSD при нажатии кнопок настройки монитора доказывают, что большая часть «внутренностей» монитора работают. Если же на экране появляется сообщение Check SVGA Cable (Проверьте кабель), то причина отсутствия изображения практически всегда кроется в неправильном подключении либо неисправности кабеля или выходного разъема видеокарты.
Чтобы проверить, исправлен ли принтер, обратите внимание на его «лампочки». Правильно они называются «светодиодные индикаторы». Они сигнализируют об ошибках в работе принтера и проблемах с картриджами. Как правило, зеленый цвет индикатора означает, что все в порядке, желтый или красный – есть проблемы в принтере. Если индикатор зеленый, а печати нет, ищите причину проблемы в компьютере или соединительном кабеле.
Кроме того, в любом принтере предусмотрена возможность печати пробной страницы средствами самого принтера (без участия компьютера). Если пробная страница печатается успешно, то неисправность нужно искать на пути от системного блока к принтеру или в самом системном блоке.
BIOS – первая из программ
Выше мы разобрали самые очевидные проявления проблем с «железом». Но есть программа, которая еще при включении проверяет, как что работает. Это BIOS (см. гл. 1). Она не только все проверяет, но и сообщает вам обо всех обнаруженных проблемах.
Включается BIOS, как вы помните, сразу после включения питания компьютера. И первым делом она заставляет процессор выполнить специальную