характером зрительного контакта), остальные 45 % впечатлений определяются тем, что люди слышат (смысловой нагрузкой речи, ее темпом, высотой голоса, ясностью речи, произношением и т. п.).
На собеседовании, по результатам которого будет приниматься решение о замещении вакантной должности, внешний вид должен говорить о том, что вы легко вольетесь в ряды сотрудников организации, поскольку вам присущ корпоративный имидж (а следовательно, вы высоко ставите и корпоративные ценности). Стремясь получить продвижение по службе, оденьтесь так, как одевались бы для выполнения той работы, которую хотите получить. Таким образом, начальство скорее сможет представить вас на этой должности.
Хорошее белье, дорогой парфюм – костная основа, скелет для вашего образа. Этого никто не увидит, но каждый почувствует, втянет чуткими ноздрями вашу уверенность в каждом шаге. Важные детали имиджа, которые никогда не остаются без внимания цепкого взгляда собеседника, – брендинговая ручка, стильная визитница, кожаная папка для бумаг, дорогой органайзер. Обувь и часы – завершающие штрихи образа. Стоптанная обувь, нечищеные туфли, вне всяких сомнений, испортят впечатление даже от вполне приличного костюма. А вот дорогая, начищенная до зеркального блеска обувь зрительно увеличит цену посредственной одежды.
Для делового человека аксессуары часто имеют функциональное значение: в портфеле лежат необходимые документы, часы помогают правильно распоряжаться временем. На эти аксессуары люди обращают внимание потому, что они используются постоянно.
Большинство мужчин и женщин как будто специально одеваются так, чтобы потерпеть провал на службе. Они допускают три главные ошибки:
1. Слишком усердно следуют моде.
2. Преувеличивают собственную привлекательность.
3. Позволяют своему социальному происхождению влиять на манеру одеваться.
Комплимент как инструмент влияния
Доброе слово и кошке приятно. Комплименты любят все. Использование их поможет вам приобрести много добрых друзей, успех и уважение. Но фальшивый, дежурный, вынужденный комплимент может лишь обидеть собеседника, закрепить у него труднопреодолимое впоследствии мнение о вас как о человеке двуличном и ненадежном.
Основное правило – максимальная искренность. Будьте как можно более дружественны и естественны. Недопустимо сделать один и тот же комплимент двум рядом стоящим людям. Говоря приятное, соблюдайте чувство меры и такт.
Секрет успеха состоит в искренности: если вы научитесь ее имитировать, для вас не будет ничего невозможного.
Создавайте уникальные, неповторимые комплименты! В первую очередь определите ведущий канал восприятия собеседника и сосредоточьтесь именно на этой модальности.
Приведу для вас шаблоны работающих комплиментов по деловым вопросам.
Скажите аудиалу:
– У вас очень приятный голос. Богатый оттенками. Он просто завораживает.