«картонный вор». В чем его суть?
– Думаю сперва, Джим, ты очень обрадуешься и заинтересуешься о косвенном упоминании нашего общего знакомого в этой истории, а именно – профессоре Ниле Уоллкинсе. Именно он составлял программы тренингов по заказу Энди Майера. Тогда ещё совсем молодой, Нил делал свои первые шаги в этой сфере, но уже считался одним из лучших специалистов. Те первые программы для Let’s The Future составлял именно он – наш старина Нил Уоллкинс. По всем вопросам Майер обращался за консультацией именно к нему. И как я однажды выяснил спустя годы в личной беседе с Нилом, «картонного вора» внедрили многие компании в те годы с его подачи. По окончании тренинга на тему «повышения эффективности продаж» всем участникам вручались именные сертификаты о прохождении курса, это были картонки похожие на грамоты, такой не стыдно и за семейным ужином похвастаться. Энди Майер нанимал подставных слушателей курса. Эти люди отказывались от своего сертификата, они вставали в конце тренинга и уходили, всем видом подавая своё разочарование. Я слышал о разных случаях от своих коллег, у кого—то такой человек мог разорвать сертификат и выкинуть в мусорку прямо на глазах у коуча. Они дожидались, когда в аудитории уже никого не оставалось, чтобы не подрывать имидж компании в глазах у реальных клиентов, а потом разыгрывали подобную сцену. Многие из моих коллег находили сертификаты в туалете, они валялись прямо на полу, чтобы не заметить было невозможно. Я не верил в эти истории, а если и верил, то полагал что слушатель курса мог быть действительно недовольным, ведь по сути эти тренинги были переливанием воды из сосуда в сосуд. Но однажды это случилось и в моей практике. Аудитория опустела и последний выходящий из зала человек, это была девушка, она нарочито порвала картонку пополам, выбросила в урну и поспешно вышла из помещения. Я принял этот удар с безразличием, поскольку уже тогда мне было плевать на эту работу. Я собрал свои вещи и тоже направился к выходу. По пути заскочил в уборную помыть руки. На полу я увидел ещё один сертификат, он был для Джейн Митчелл. В мужском туалете. Во мне зародились подозрения, но безразличие побеждало. В конце коридора на этаже я увидел ещё один туалет и мысль о нестыковке не отпускала меня. Я вернулся в аудиторию и полез в урну, оттуда я извлёк сертификат на имя Джейкоба Грина. Хотя чётко помнил, что рвала и выкидывала его прекрасная девушка с круглой аккуратной попкой лет 30. У меня были странные и смешанные ощущения. Сначала я смеялся несколько минут молчаливым истерическим смехом. Эта провокация казалась мне настолько нелепой и дешёвой. Палач перепутал сертификаты, порвав в аудитории тот, что необходимо было по задумке подкинуть в мужской туалет, и соответственно закинув в туалет, тот что должен был драматичным образом оказаться в мусорке в аудитории. Также несмотря на своё безразличие к работе я все же испытал небольшое облегчение от того, что все—таки недовольный слушатель тренинга оказался бутафорским персонажем. Затем я испытал гнев, я