Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно. Кэрол Флеминг

сильно пересмотрены. Взгляните на трактат «Об обязанностях» древнеримского оратора и философа Цицерона. Этим правилам беседы больше 2000 лет!

      • Говорите четко.

      • Говорите свободно, но не слишком много, чтобы дать высказаться другим.

      • Не перебивайте.

      • Будьте вежливы.

      • К важным вопросам относитесь серьезно, а к менее значимым – проще.

      • Никогда не критикуйте человека за его спиной.

      • Говорите о том, что представляет общий интерес.

      • Не говорите о себе.

      • Главное – всегда сохраняйте спокойствие.

      Пожалуй, трудно не согласиться с этими советами. Добавим к ним несколько важных рекомендаций из книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (1936).

      • Проявляйте искренний интерес к людям.

      • Улыбайтесь.

      • Запоминайте имена людей.

      • Будьте хорошим слушателем.

      • Говорите на языке, который интересен собеседнику.

      • Заставьте другого человека почувствовать себя важным и сделайте это искренне.

      Вот, пожалуй, и все. Сейчас вы наверняка думаете: «Хорошо, я знаю правила. Все, теперь я умею общаться?» Вряд ли. Если бы списка правил было достаточно, чтобы научиться вести себя по-другому, на свете не было бы людей с лишним весом. Сам по себе список не поможет изменить поведение.

      Чтобы действительно изменить манеру общения, последовательно выполняйте следующие шаги.

      1. Определите свою манеру общения и подумайте, что в ней необходимо изменить.