деловых контактов;
✓ деловую переписку;
✓ культуру телефонного разговора;
✓ деловой протокол; культуру речи;
✓ внешний облик, манеры;
✓ деловую одежду.[134]
Помните слова древнекитайского мудреца Конфуция: «Благородный человек предъявляет требования к себе, низкий человек – к другим».
Общечеловеческая (универсальная), профессиональная, корпоративная и другие виды этики.
– это нормы, правила, принципы, обязательные для всех людей, независимо от их социальных функций или профессиональной принадлежности.[135]
– это конкретно определенный набор норм, правил поведения, которыми руководствуются при принятии решения различные профессиональные группы.[136]
оказывает положительное влияние на разрешение этически спорных вопросов, которые возникают в результате профессиональной деятельности. Поэтому выделяют педагогическую, медицинскую, военную этику и т. п.
разрабатывает нормы, требования, стандарты, характерные для определенных видов деятельности.[137]
Основные принципы профессиональной этики:
✓ беспристрастность, объективность;
✓ прямота, полное разоблачение;
✓ конфиденциальность;
✓ большое старание (обязанность заботы);
✓ точное исполнение профессиональных обязанностей;
✓ избежание потенциальных или явных конфликтов.[138]
К объектам изучения профессиональной этики относятся:
✓ отношения трудовых коллективов;
✓ нравственные качества специалиста, которые позволят ему выполнять профессиональный долг на необходимом уровне;
✓ особенности профессионального воспитания;
✓ нравственные нормы, специфические для данного профессионального коллектива, взаимоотношения внутри его.
В настоящее время деловая этика основывается на таких положениях:
✓ конкуренция должна быть честной;
✓ наивысшие производительность и прибыль не могут обеспечиваться за счет разрушения окружающей среды;
✓ техника служит человеку, а не человек технике;
✓ созданные трудом блага следует распределять так, чтобы не допустить появления деклассированных слоев населения;
✓ экономика, если это диктуется общественными интересами должна подчиняться действующим моральным нормам;
✓ участие служащих в делах предприятия развивает чувство ответственности, усиливает желание трудиться.[139]
Японцы также занимаются развитием своих эстетических вкусов: в свободное время увлекаются искусством, изучением гуманитарных предметов.