Формирование коммуникативной компетентности менеджера: психолого-педагогические аспекты
социокультурный смысл профессиональной деятельности менеджера, мы акцентируем внимание на поведении человека в процессе труда и на формировании его профессионального ресурса. Одновременно эти акценты наполнены и глубоким психологическим смыслом. Поведение человека как научный объект исследования возникло более века назад. В области психологии это научное направление получило название бихевиоризм. Для нас, авторов данной работы, важно осознать природу поведения человека в процессе формирования профессиональной компетентности. Поэтому обозначим ключевые вехи в развитии научной мысли в области исследований поведения человека.
Американский психолог Джон Уотсон в 1913 г. определил психологию как науку о поведении, отрицая категорию сознания, ссылаясь на методику И. П. Павлова об условных рефлексах. В книге Дж. Уотсона (1914) «Поведение. Введение в сравнительную психологию» на передний план выступает идея сочетания стимула и реакции, условных и безусловных стимулов: выделяется временной параметр этой связи. Прогнозируемое поведение в процессе влияния окружающей среды становится реальным.
Феномены условного рефлекса и «динамической стереотипии», открытые выдающимся русским физиологом И. П. Павловым (1910–1930), стали методологической основой для науки о поведении. Главный его труд – «Двадцатилетний опыт объективного изучения высшей нервной деятельности (поведения) животных» (сборник статей, речей, докладов) – вышел в свет в 1923 г. И. П. Павлов и его ученики впервые дали точное экспериментальное подтверждение теоретическим взглядам И. М. Сеченова, основателя русской физиологии. В 1863 г. И. М. Сеченов выпустил книгу «Рефлексы головного мозга», в которой, далеко опередив взгляды своего времени, рассматривал психологию как часть физиологии, сводя науку о психических процессах к изучению моторной (мышечной) деятельности. Приспособление – адаптация и формирование «условных рефлексов» воспринимаются как способность человека реагировать на изменения в окружающей среде и как некое элементарное поведенческое явление, которое возможно анализировать. Результатом анализа является определение связи стимулирующего воздействия и проявления поведенческих реакций человека. Научная мысль развивается, исследуя гипотезу о том, что совокупность стимулирующих факторов формирует определенное поведение человека. Наиболее ярко данная позиция проявляется в науке управления. Поведение в науке управления определяется как организационное поведение. Ученые в области поведенческих наук и менеджмента определяют организационное поведение как понимание, предвидение и управление человеческим поведением в рамках организаций.
Современные ученые О. Ю. Ефремов и И. А. Скопылатов (2007) продолжили изучение закономерностей формирования и проявления психической деятельности человека в процессе профессиональной деятельности. Исследователи определили психологическую, организационно-психологическую и социально-психологическую составляющие профессиональной