на том или ином месте нужен?
В чем его задача?
Главная – единственная задача.
Грузчик – грузит.
Продавец – продавать.
Сварщик – варить.
Образно.
И пусть они делают именно это.
Нагрузите. Особенно продавцов.
Работой. Чтобы они много работали.
Следует сделать так чтобы работа шла в определенном темпе.
Не надо чтобы люди бегали.
Нет.
Этого не требуется. Главное – темп.
Выверенный и проверенный временем темп – с какой скоростью луше всего чтобы ваши сотрудники выполняли ту или иную работу. Вот пусть и выполняют.
ТЩАТЕЛЬНО ОТБИРАЙТЕ КАДРЫ
Да. Многие скажут что не новость. Но многие кадровики не уделяют должного внимания отбору кадров.
Уделяйте. Потому как по-настоящему дисциплинированные люди чаще всего не нуждаются в масштабном контроле.
ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
И даже в том редком случае когда вы отобрали уникальных – дисциплинированных сотрудников, Вам лучше всего поставить везде камеры.
Включить аудио-видео-запись. Потому как большинство сотрудников отступают от тех скриптов которые им пишутся на предприятии.
СКРИПТЫ
По поводу скриптов: на предприятии абсолютно всё должно быть измерено и по максимуму реламентировано.
На выполнение любых действий надо отводить строго определенное время.
Проверять промежуточные результаты.
Каждый звонок. Каждое здравствуйте. И улыбка. И рукопожатие – всё должно быть прописано до мелочей.
ПРОПИШИТЕ ВСЁ
Пропишите и не поленитесь абсолютно всё – от внешнего вида – до зрительного контакта и прочее прочее. Потому что вашему работнику может быть совершенно невомек что нужен глазной контакт и прочее.
ТРЕБУЙТЕ ИСПОЛНЕНИЯ
В случае если сотрудник дал согласие на ваши обстоятельства – то просите от него выполнения критерий контракта. В случае если прописан зрительный контакт с любымклиентом – просите его.
ШТРАФУЙТЕ
При нарушении контракта – штрафуйте. Устройте так, дабы штрафы были неминуемы.
В случае если сотрудник запоздал – штрафуйте. В случае если не исполнил скрипт – штрафуйте.
НАБИРАЙТЕ ТЕХ КОМУ Жутко БЕЗ РАБОТЫ
Не надобно набирать людей которые и без работы проживут. Тех кто не станет «вкалывать» до седьмого пота.
Набирайте на работу лишь только тех кто готов создавать работу. Долговременную сложную и тяжкую работу.
Как правило славятся что гастарбайтеры. Набирайте их.
Вследствие того собственно что легче трудиться с ними чем с что кто не желает трудиться.
НЕ ПЕРЕВОСПИТЫВАЙТЕ
Довольно нередко обладатели компаний воспитывают сотрудников.
Для вас не надобно например создавать. Избыточное. Элементарно берите тех кто обязан трудиться. Кто пристрастился вкалывать до седьмого