быть не call-центр, не физический call-центр я имею в виду, а скрипты должны быть выстроены таким образом, чтобы они были максимально человечными, персонализированными. И этот тренд, конечно же, стал следствием того, что очень сильно возросла роль личного бренда.
Почему, на мой взгляд, сообщество – это все же следующий этап после личного бренда? Потому что все, что касается личного бренда, неустойчиво и с точки зрения рисков завязано на личности. Если у тебя сформировалось сообщество, то риски у тебя более диверсифицированы, потому что нет такой роли личности, которая сегодня передумала и пошла другим путем в своей жизни. Но, конечно, выстраивать сообщество гораздо легче, если изначально в нем есть личности, сильные лидеры. Этот первый момент, когда нужно создать критическую массу людей, если у тебя есть сильный лидер или лучше лидеры, сделать гораздо легче. Но дальше у сообществ, с которыми я работаю очень долго, задача все же уйти от роли личности в сообществе, потому что это всегда ограничивает не только рисками, но еще и уровнем. Дальше уровня, до которого доросла эта личность, сообщество не прыгнет. Если сообщество перерастает личность в каких-то ее проявлениях, то люди начинают уходить, «откалываться». А на чем объединяется сообщество? На идее. Если идея будет сильна, если она будет внутри меня продолжением меня, то я буду максимально долго с этим сообществом».
Это может быть, к примеру, закрытый бизнес-клуб, отдельный чат, ежемесячные встречи, мастер-майнд-сессии, деловые завтраки и так далее. Не так важен формат. Главное, что если вы транслируете ту философию, которая созвучна многим и предлагаете формат регулярного взаимодействия с вами, то люди, которым созвучны ваши идеи, естественным образом объединятся вокруг вас.
Ходченков Евгений @e_hodchenkov:
«Альянс свободных предпринимателей» – это идея объединения предпринимателей как сообщества. В чем смысл этого «Альянса»? Концепция свободного бизнеса. Мы все предприниматели, у которых нет офисов как таковых. У меня есть любимый дом, любимое место за городом, где я живу, и ровно в 17 метрах от дома отдельное помещение, где и есть мой офис. Я захожу туда, чтобы мне просто не мешали дети и была тишина, звукоизоляция, чтобы записывать видео или делать другие вещи, например проводить совещания. И все – я уже в своем гнезде, что называется «бизнес в гнезде». Это моя свобода. Кто-то хронически путешествует. Как же умудряются все эти ребята зарабатывать серьезные деньги и при этом рушить все стереотипы: нужен офис, нужны вложения, зарабатывать можно только в этих нишах?
Мы все имеем семизначные обороты в бизнесе и при этом зарабатываем деньги абсолютно разными способами. Кто-то вкладывает деньги в рекламу, кто-то – только в Instagram, кто-то – на телевидение, кто-то вкладывает в YouТube. Но всех их объединяет одна вещь – они поняли тренд и согласились с основным концептом свободного бизнеса.
Одна из заповедей нашего «Альянса» гласит, что во главе угла в свободном бизнесе стоят не машины и деньги, а твой коэффициент свободы.