УЛУЧШАТЬ И МОДЕРНИЗИРОВАТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ. НО ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ДОПУСКАТЬ, ЧТОБЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ БЫЛО БОЛЬШИНСТВО, ТАК КАК ЭТО ПРИВЕДЕТ К ТВОРЧЕСКОМУ ХАОСУ.
Работа над этими тремя процессами в маркетинге является базовой.
Когда мы собирали первый слет «Людей Дела», то на протяжении нескольких месяцев ежедневно прокручивали в таргетинге в Instagram более 30 000 пользователей, притом что с точки зрения возврата средств это был не самый эффективный канал. Но так как первое крупное мероприятие нашего проекта проходило в очень близкие даты с очередным форумом Синергии (маркетинговый бюджет которого превышал наш в 5 раз), нам было необходимо охватить максимально возможную аудиторию. И хотя казалось, что данный канал работал скорее в минус или в лучшем случае в ноль, нежели в плюс, за счет ретаргетинговых кампаний на десятке других каналов мы получили итоговый ROI в районе 800 %, хотя многие коллеги убеждали меня снизить бюджеты на Instagram, так как по ощущениям это были неоправданные траты. При этом мы продолжили планомерную работу с той частью аудитории, которая не преобразовалась в дальнейшем в участников нашего первого слета, таргетируя им уже не само мероприятие, а полезный контент в виде статей и выпусков передач, что в итоге привело к тому, что на втором слете «Людей Дела», который прошел спустя полгода, 55 % аудитории состояло из тех клиентов, кто познакомился с нами именно благодаря рекламной кампании в Instagram.
Таков лишь один пример того, как работа над описанными в этой главе составляющими современного маркетинга приводит к весомым показателям с точки зрения итоговой оборачиваемости средств, чему наверняка были свидетелями многие из тех, кому в руки попала эта книга.
1. Сформулируйте, кто вы и что вы предлагаете, так, чтобы уместить это в 5 – 9 слов, притом чтобы это звучало привлекательно и обеспечило высокую конверсию.
2. Перечислите уникальные черты проекта, продукта или же вас как специалиста. «Упакуйте» специализацию, сформулировав ваше Уникальное Торговое Предложение.
3. Назовите, какие методы привлечения клиентов вы уже используете и какие хотели бы развить.
Глава 5
Найм сотрудников и HR-маркетинг
Как мы уже говорили, основным источником дохода компании является цепочка «маркетинг – продажи – получение денег – отработка денег». Мы разобрали все ее составляющие, за исключением «получения денег», ибо я не вижу смысла разбирать бухгалтерскую тему в книге, предназначенной для руководителей.
Подобно тому как обесточенные провода не дадут вам света, так и даже идеально выстроенная цепочка не даст ничего без людей, точнее, без сильной команды. Когда бизнес-модель отработана, вашей компании понадобится квалифицированный и обученный персонал.
Всю работу по построению команды можно разделить на 4 основных этапа:
1. ПРИВЛЕЧЕНИЕ.
2. АДАПТАЦИЯ.
3. РАЗВИТИЕ.
4. СОХРАНЕНИЕ.
По