под названием «Управление карьерным ростом сотрудников» и попытаемся определить его главную мысль.
Как? Станьте аудиторией. В данном случае представьте, что вы – менеджер. Каковы ваши соображения насчет карьерного роста ваших сотрудников? Например, они могут быть такими:
● Вы не можете предложить персоналу никаких повышений или прибавок к зарплате, хотя они хотят именно этого.
● Никакого совета вы им дать тоже не можете. Как вы вообще можете кому-то советовать, как ему распоряжаться своей жизнью, если бóльшую часть времени не можете определиться с тем, что вам надеть?
● У вас нет времени.
Отсюда, естественно, следует, что вы предпочли бы просто пропустить это все.
Но справедливо и то, что, хотя ваши соображения уместны и отчасти правильны, заключение – «мне нечего предложить» – неверно. Главная мысль должна подчеркивать соображения о том, как способствовать карьерному росту сотрудников, несмотря на все трудности.
Главная мысль: найти те моменты, которые требуют коучинга.
Разумеется, это сообщение должно быть переделано в нечто понятное и полезное вашей аудитории. (Больше о моментах, требующих коучинга, вы сможете узнать на странице 76.)
Главная мысль формулируется из ключевых понятий. Одно ключевое понятие может касаться заданий: каждый раз, когда вы даете кому-то задание, то создаете момент, требующий коучинга – то есть проработки и тренинга. Вы можете развить его с помощью различных подпунктов, говорящих о том, что следует делать до получения задания, во время и после его выполнения.
Ваша карта должна выглядеть так:
ОПЕРЕДЕЛИТЬ МОМЕНТЫ, ТРЕБУЮЩИЕ КОУЧИНГА
● Задания
До получения задания
Во время выполнения задания
После выполнения задания
Главную мысль вы знаете, и в этом состоит ваша сила. Она проявляется в том, что вы можете сделать сообщение запоминающимся – со слайдами или без них.
Допустим, вы хотите, чтобы люди запомнили симптомы инсульта.
Журнал Berkeley Wellness Letter приводит пять симптомов: бессвязная речь, онемение лица, руки или ноги, ухудшение зрения, затруднение при ходьбе и сильная головная боль.
Хорошо. Закройте глаза и попытайтесь перечислить эти пять симптомов. Это трудно.
Но что, если вы распределите симптомы по-другому?
Давайте в этот раз попробуем выстроить их от верхней части тела к нижней, с головы до пят:
1. Тяжелая головная боль
2. Ухудшение зрения
3. Затруднения при разговоре
4. Онемение лица, руки или ноги
5. Затруднение при ходьбе
Внезапно все стало более простым для запоминания. Эффективные последовательности часто связаны со временем или пространством:
1. Время – хронологическая последовательность: например, что нужно делать перед, во время или после собеседования.
2. Время –