делегирую большинство процессов – что тогда делать мне самому?
Причина: стану ненужным в моем бизнесе. Так, в основном, мыслят предприниматели поколения двадцатого века.
6. Опасение:
Как я могу передоверить часть работы кому-то, если клиент обратился лично ко мне?
Причина: клиенту важно исполнение его просьбы или задачи именно мной.
7. Опасение:
Потерять качество услуг или продуктов.
Причина: хочешь сделать хорошо, делай сам.
Делегирование нигде не преподается, и это становится настоящей проблемой не только для потенциальных предпринимателей, но и для будущих руководителей отделов.
Как я упоминал ранее, из нас могут воспитать отличных исполнителей, действующих по определенным алгоритмам, которые заданы кем-то другим.
Вспомните, что нам преподают в университетах, в местах, где должны готовить к взрослой профессиональной жизни? В голову загружают сотни фактов и кучу информации по специальности, но ни слова не говорят об управлении.
Во многих университетах есть такая специальность как экономист. Студенты на протяжении пяти лет изучают микроэкономику, макроэкономику, экономику предприятий и так далее. Но при трудоустройстве встает глобальный вопрос. Если человек не умеет управлять своими финансами, как он может отвечать за финансы целого предприятия?
Нам не дается персонализированная информация о том, как стать конкурентоспособными на рынке. Мы думаем над темами, не имеющими отношения к реальному положению дел, и отвечаем на вопросы, которые никто никогда не задаст, кроме преподавателя на экзамене.
Как из исполнителя превратиться в ответственного руководителя или предпринимателя? Студенты, осознающие нестыковку ожидания и реальности, начинают искать возможности и способы изменения и перепрошивки своего сознания. Здесь «на помощь» приходят бизнес-курсы, которые в последние годы стали очень популярны в высших учебных заведениях.
После таких курсов студент получает слабое представление о том, как открыть ИП и чем оно отличается от ООО. Он узнает о формах налогообложения и, в лучшем случае, как рассчитывать налоги. Ничего больше. Никакой информации о том, как построить рабочий процесс или найти подходящего сотрудника на должность, никаких сведений о том, как общаться с клиентами, искать поставщиков или пути сбыта продукции. Нам рассказывают лишь то, что положено знать для повышения статистики новых ИП в стране. В то же время нигде не говорится о том, как не «загнуться» через полгода после старта.
Как только новоиспеченный индивидуальный предприниматель сталкивается с реальным миром бизнеса, начинается неразбериха. Ведь в книжках все было по-другому! Он решает задачи так, как считает правильным, и нередко совершает множество промахов. Впрочем, как совершал их я сам. Подробно о моих ошибках вы можете прочитать в книге «Делать как Я».
Важно помнить, что это – абсолютно нормально. Любая ошибка становится маленьким шагом к вашей большой цели. Она доказывает, что вы развиваетесь и не стоите