портреты своих клиентов.
Еще важный момент, называйте своих персонажей по имени. Считайте что это полноценные персонажи вашего проекта. Это важно. Пусть у нас будут персонажи Олег и Семен.
Задание. Создайте свои персонажи и максимально подробно опишите их.
Теперь представьте, что вы являетесь одним из своих персонажей, например, в моем случае Олегом. Напишите, какие у вас есть цели в связи с посещением рассматриваемого сайта. Что вы хотите от него получить? Это может быть что угодно: получение ценной информации, оформление заказа, получение информации о сезонных скидках и так далее. В случае с Олегом (будем считать, что Олег женится и ищет на свадьбу презентабельное авто) это может быть поиск контактного телефона и информации о ценах.
Переходим к следующему пункту: как вы можете достичь этого? Представьте на секунду, что у вас есть “волшебная палочка” и вы можете достичь любой цели так, как захотите. Например, я как Олег захожу на сайт и сразу вижу крупно телефон, причем не картинкой, а лучше текстом, чтобы можно было скопировать себе в файл. А еще лучше, справа была бы ссылка заказать обратный звонок, чтобы сэкономить деньги на звонке. Таким образом, мы позволяем себе избежать очень опасной ловушки, в которую вы обязательно попадетесь, если макет будет проектировать дизайнер или программист.
В случае с программистом все будет очень просто – если макет делает программист, он принимает решения не на основании целей посетителя, а на основании своих приоритетов: простота разработки, логичность интерфейса (мы же сделали функцию добавления, давайте сделаем и редактирование), применение модной тенденции (например, функции через ajax – этим я и сам грешу).
Не намного легче и с дизайнером. Его главная задача – гармония в дизайне. Чтобы глазу было приятно. Например, крупный телефон – это не эстетично. А давайте-ка сделаем его рукописным шрифтом, чтобы клиент не смог прочитать его с первого раза. В дизайне, как и в рекламе, очень часто наблюдается парадокс: выставки выигрывают очень красивые дизайны и рекламы, но не эффективные. На мой взгляд, главная задача дизайна – вести пользователя системы за руку к его целям. Все остальное – не имеет значения. Посмотрите дизайн сервисов Яндекса, Google, Вконтакте или Озон. Там нет ничего лишнего. Кто-то может подумать, что там полное отсутствие дизайна, но именно это и есть настоящий дизайн.
На данном этапе мы определили, как достигать цели клиента. Где и на чем он должен щелкнуть мышкой, чтобы получить результат. В проектировании взаимодействия это называется определением сценариев взаимодействия.
Задание. Напишите цели и сценарии взаимодействия для каждого персонажа.
И вот здесь мы, наконец-то, подошли к формированию макетов. Как видите, в своем подходе я делаю упор именно на подготовку. Если подготовка проведена тщательно, то дальнейшая практическая работа обычно идет без неприятных сюрпризов.
Построить макеты на основании всех сценариев несложно. Вы можете делать это