рост и постепенно учатся новым навыкам, двигаются вперед. Обучение – это не формальные тренинги и курсы, хотя они тоже полезны. Прежде всего, нужно общаться с грамотными менеджерами и лидерами и нарабатывать полезный собственный опыт, наблюдая за их работой. Подумайте, где можно найти самых подходящих для этого боссов.
Задавая себе эти вопросы, вы неизбежно получите противоречивые ответы. Такова жизнь. В подобной ситуации стоит обратиться за помощью. Нужно с кем-то поговорить, будь то коуч или родственник, или друг. Зачастую для того чтобы найти очевидное решение, достаточно обсудить проблему. А потом найдите в себе смелость действовать.
Не забывайте, трава зеленее там, где чаще идет дождь.
08. Разбудите в себе коуча
Как узнать, что эффективно, а что нет? Выберите два из шести возможных источников знаний:
• книги;
• курсы;
• босс (хороший или плохой);
• коллеги;
• пример для подражания (на работе или вне работы);
• опыт.
Большинство выбирает непосредственный опыт. Практически никто не выбирает книги и курсы, а это плохо для их авторов.
Однако обучение на собственном опыте сопряжено с двумя проблемами. Во-первых, опыт требует времени, а мы хотим добиться успеха уже завтра. Во-вторых, опыт – вещь случайная и нестабильная. Если повезет и у вас будет хороший босс и пример для подражания, вы будете расти и развиваться. Плохой босс и опыт приведут вас в тупик.
Придется взять на себя роль коуча и пройти цикл планирования – выполнения – анализа по всем своим занятиям.
• Планируйте, чего и как вы хотите добиться. Прежде чем ответить на звонок, к примеру, подумайте секунд 30 секунд, это многое изменит. Большинство из нас понимает, как важно планировать и думать заранее, но забывает об этом в разгар битвы, когда эмоции на пределе: а ведь именно в такие моменты здравомыслие и хладнокровие просто необходимы.
• Делайте. Казалось бы, очевидный шаг, однако это не так. Электронная почта, Интернет и собрания – прекрасная альтернатива работе, если у вас полно свободного времени. На этапе планирования нужно исключить весь этот мусор и сосредоточиться на настоящей работе.
• Анализируйте. Большинство управляющих не умеет проводить анализ выполненной работы. Обычно они делают это слишком поздно, после того, как ситуация выйдет из-под контроля, причем анализ заключается в поиске виновного, а не в том, чтобы чему-то научиться. Однако именно этот этап максимально эффективен в плане обучения, это ваш шанс продвинуться вперед, ваше тайное оружие.
Посмотрим, как эффективно оценивать проделанную работу, это не займет много времени. После каждого важного события задайте себе два вопроса.
1. Что получилось? Люди редко вспоминают, что было хорошего. Нам кажется, что успех приходит сам по себе. Это не так. Для того чтобы добиться результата, нужно трудиться,