в данной ситуации будет состоять из других манекенщиц. Иначе говоря, референтной будет та группа, с которой эту женщину будут сравнивать ее наниматели (72, с. 199—200).
Автор отмечает, что использует термин «референтная группа» для описания двух совершенно разных типов групп. В первом случае группа может высказать индивиду признание или не признавать его. Во втором случае группа служит лишь эталоном для сравнения, который индивид использует для выработки своих оценок. Г. Келли считает, что референтная группа выполняет различные функции в формировании социальных установок индивида. Первая, нормативная, функция заключается в установлении и даже навязывании стандартов поведения индивида. Подобные стандарты называются групповыми нормами. Группа выполняет эту функцию, если она в состоянии вознаграждать за конформность или наказывать за неконформность. Вторая, сравнительная, функция группы состоит в том, что группа служит эталоном, стандартом, отправной точкой сравнения. Группа выполняет сравнительную функцию, если поведение, установки и другие характеристики ее членов служат индивиду стандартом для формирования оценок и самооценки. Обе функции, нормативную и сравнительную, может выполнять одна и та же группа. Изучение нормативной функции референтных групп решает следующие вопросы:
– какова мотивационная зависимость между индивидом и каждой из его референтных групп;
– насколько он ценит свое членство в данной группе, насколько стремится стать членом группы, в состав которой еще не входит;
– какие мотивы движут его стремлением стать членом группы;
– какие факторы дают возможность члену группы сопротивляться давлению группы и в то же время не быть отвергнутым группой;
– как развиваются в группе нормы поведения;
– какие стандарты и нормы связаны с различными ролями и обязанностями внутри группы;
– какие санкции применяются в группе для достижения конформности;
– какие санкции связаны с уровнем неконформности;
– какие факторы содействуют интериоризации групповых норм.
Изучение сравнительной функции референтных групп предполагает ответы на такие вопросы:
– каким стимулом для индивида является группа сравнения;
– обеспечивает ли эта группа хорошо структурированный и определенный стандарт для сравнения или же это неясный стимул, допускающий различные интерпретации;
– какие факторы воздействуют в процессе самооценки на воспринимаемый индивидом уровень расхождения между ним и групповыми нормами;
– как воздействуют чрезвычайно высокие или чрезвычайно низкие стандарты;
– каков характер тех шкал, по которым проводится сравнение (72, с. 202).
Т. Шибутани отмечает, что понятие эталонной группы служит для обозначения такой группы, реальной или воображаемой, чья система взглядов используется действующим лицом как система