лист подальше. Держите его перед глазами, для чего удобнее вести статистику поручений в компьютере, расположив файл на Рабочем столе. Подчиненные будут знать: вы никогда ни о чем не забываете и все ваши поручения лучше выполнять своевременно и качественно.
Что является самым главным
Сведя воедино умение говорить «нет», покупку времени и делегирование задач, вы получите всем известный метод исключения – вы исключили ненужное, освободив много личного времени. Теперь ваша задача – понять, что из оставшегося является самым главным, чтобы уделять максимум времени именно ему.
Попробуйте проанализировать события вчерашнего дня, определив важность выполненных дел. Выделите приоритетные. Уверена, вы будете рассуждать примерно так: это важно, без этого никак, об этом просил шеф. Таким образом, важным получится все. Эту проблему вам предстоит решить.
В переводе с латыни приоритет означает «тот, кто идет первым». Все дела не могут быть впереди – что-нибудь обязательно окажется на втором месте, на третьем и т. д.: если все пойдут в очередь без очереди, все равно все окажутся в очереди. Если считать все задачи важными, сама важность исчезнет – они станут одинаковыми. У этой проблемы есть решение. Все дела могут быть важными, но по-разному. Например, значимость для вас лично, для семьи, для руководителя, для клиента и т. д. Для определения степени важности следует использовать метод многокритериальности.
Бытовой пример. Вам нужно определить, в какую школу отдать ребенка. В одной хорошие учителя, другая ближе к дому, третья – к работе, в четвертой недавно сделали ремонт, пятая – с бассейном, но платным.
Метод многокритериальности заключается в следующем.
1. Определите критерии, по которым оцениваете варианты выбора.
2. Сравните критерии и определите степень важности каждого из них.
3. Оцените варианты по каждому из критериев.
4. Подсчитайте взвешенные оценки и выберите оптимальный вариант.
Рассмотрим каждый пункт подробнее и обратимся к арифметике.
1. Для упрощения подсчетов выберем три критерия: хорошие педагоги, месторасположение и дополнительные платные услуги по оздоровлению.
2. Определим важность критериев. Лучше, если общая сумма оценок будет равна единице. Например, хорошие педагоги – 0,5, месторасположение – 0,3 и дополнительные платные услуги по оздоровлению – 0,2, то есть важнее всего качество обучения, затем месторасположение учебного заведения и наименее значимы дополнительные платные услуги.
3. Оценим варианты по каждому критерию. Для этого лучше применять трехбалльную шкалу, максимум – пятибалльную, поскольку удобство 10– и 100-балльных шкал – это заблуждение: больше пяти-семи градаций человек не воспринимает.
В данном случае получаем:
– ул. Садовая – неплохое качество обучения, неплохое месторасположение, нет бассейна; оцениваем: 2; 2; 1;
– центр