и услуг Продажи в современном мире – такой же необходимый и важнейший фактор жизни, как воздух. Без Продаж человечество жить уже не может. Фактически все достижения науки и технологический прогресс воплощаются для каждого из нас посредством тех или иных Продаж. И нам важно понимать особенности этого процесса и адекватно воспринимать профессию Продавца.
Продажи в узком и широком смысле
Как правило, когда мы слышим слово Продажи, мы воспринимаем это в «узком» смысле. То есть Продажи – это магазин, товары и деньги, и продают только Продавцы, а все остальные выступают только Покупателями. Но если пристально всмотреться в нашу жизнь, то оказывается, что это совершенно не так! В нашей жизни существует множество ситуаций, когда все люди выступают в роли Продавцов. И поэтому вполне обосновано говорить и о Продажах в «широком» смысле, как о неотъемлемой части жизни.
Вот некоторые примеры Продаж в «широком» смысле.
Поиск работы, собеседование. В этом случае происходит взаимная Продажа и Покупка: соискатель вакансии предлагает, а фактически «продает» новой компании свои компетенции и пользу, которую он ей принесет, а компания «покупает» их. Компания, в свою очередь, «продает» соискателю условия работы, карьеры, деньги, участие в проектах и т. д., а соискатель принимает, то есть «покупает» их.
Представление новой идеи руководителю. Сотрудник убеждает, «продает» руководителю пользу от новой идеи.
Презентация предложения или проекта. Главврач больницы презентует, «продает» инвестору, например, план реконструкции отделения кардиологии.
Предложение выйти замуж. Мужчина, делая предложение, «продает» женщине свою способность сделать ее жизнь счастливой, а ее родителям – спокойствие и радость от счастья любимой дочери.
Если же мы наряду с нашей частной жизнью также пристально всмотримся в множество замечательных профессий, формально совершенно далеких от каких-либо Продаж, мы с удивлением обнаружим, что в них, как правило, Продажи также присутствуют и для своего профессионального успеха необходимо уметь быть «Продавцом».
Вот примеры ситуаций, когда представители других очень уважаемых профессий выступают в роли продавцов.
Ученый – поиск грантов, Продажа результата исследований.
Врач – поиск пациентов, Продажа способности восстанавливать здоровье.
Учитель – поиск учеников, Продажа способности повышать квалификацию.
Тренер – поиск спортсменов, Продажа способности достигать победы.
Архитектор/строитель – поиск застройщиков, Продажа способности реализовывать мечты о доме.
Таким образом, мы все в определенных жизненных ситуациях являемся Продавцами! И нам всем бывает очень важно уметь успешно продавать.
Если обобщить особенности этих ситуаций, то получится следующее.
Мы, независимые, обладающие талантами, компетенциями и свободой воли люди, способны придумать и сделать что-то для других, например, произвести услугу или товар, нужные кому-то в их жизни или работе.
Нам